Bir Ayı Aşkın Süredir Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...

14 Temmuz tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bebek doğum günü elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 44661927713424. Satıcı ürünü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdi. Ancak Sürat Kargo ürünün kaybolduğunu belirtmesine rağmen, halen sisteme kayıp bilgisi girilmediğinden dolayı satın aldığım ürün hâ...

31 Mart 2025 tarihinde Gardrops üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Siparişe ait kargo hareketleri incelendiğinde, kargonun 2 Nisan 2025 tarihinde Adana Aktarma merkezine ulaştığı ve sonrasında Ankara Aktarma biriminde kaldığı görünmektedir. Ancak bugün 10 Nisa...

Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...

27.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım kitabı Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom 30.10.2025 tarihinde İkitelli aktarma merkezine ulaştı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem alıcıyı hem de beni mağdur ediyor; teslimat gecikmesi ned...