to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ve 44,99 TL kargo ücreti ödediğim siparişim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Takip numarası: 21914454112551. ...
Sürat Kargo Altayçeşme şubesinden 27 Ekim Pazartesi günün kargo teslim aldım. 2100 TL kargo ücreti ödedim. Faturamın SMS olarak geleceği söylendi gelmedi. Şube telefonlarını açmıyor. Sürat Kargo'nun müşteri hizmetini 3 kere aradım. Talebiniz alındı değerlendirilip ilgili birim geri dönülecek deniyo...
23.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Altayçeşme Mahallesi Maltepe/İstanbul şubesiyle kurumsal anlaşmamız kapsamında kargo alım talebimiz bulunuyor. Şubeyi (0216 457 49 66) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve kargo alımımız gerçekleştirilmiyor. Bu durum nedeniyle...
14287254991575 takip numaralı kargom 3-4 gündür dağıtımda görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kardeşim ameliyat oldu ve kargonun içinde gece için acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bir ürün bulunuyor. Teslimat adresim Maltepe, İstanbul (Yeni Mahallesi Doğuşkent Sitesi Bursa İki Blok Daire 8 ...
Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi'nde iki gündür kargom anlamsızca bekletiliyor ve bu durum sürekli yaşanıyor. Burada iki şube var, evim ise ortada kalıyor. Altayçeşme Şubesi'nde böyle bir sorun yaşamazken, Bağlarbaşı Şubesi kargoları bekletiyor ve biz gidip teslim almak zorunda kalıyoruz. Bu şubenin ka...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Sürat Kargo Altayçeşme Şubesine teslim edilmiş 12 Marttan beri dağıtım bekliyor. İlk olarak Şubeyi arayıp ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda 13 Mart perşembe günü çıkacağı söylenmişti, tüm gün evde bekledik ancak gelen olmadı. Cuma tekrar aradık bu sefer d...
02-01-2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürün Sürat Kargo ile gelmeye çalışıyor. 09-01-2025 tarihine eriştik ama bir türlü gelemiyor. Pazartesi günü bir mesaj geldi. Kargonuz çıktı diye; ne geldi ne bir şey. Altayçeşme şubesini arıyorum, yoğunluktan dolayı teslim edilemediği söyleniyor. Halbuki teslim a...
Sürat Kargo altayçeşme şubesinden iade adresten kargo alımı için kurye talebi oluşturmak istiyorum. Şubeyi arıyorum. Yoğunluk sebebiyle adresten kargo alımı yapılmıyor deniliyor. Bugüne özelse eğer diğer günlerde alınabilir diyorum. Yok yani zaten daha araç gelmedi, araç gelecekte ürün indirecek vs....
. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim paketim 16.11.2024 tarihinde İstanbul içinden kargoya verildi, 21.11.2024 tarihinde Altayçeşme şubesine geldi, bugünün tarihi 27.11.2024 ve benim kargom hala ortada yok. 24.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırılması talebinde bulundum ve bana ...
Bu Sürat Kargo Altayçeşme şubesinden hiç kimse yok mu? Günde 5 defa arıyorum, bakan yok. Yetkili veya şube müdürü yok mu, nasıl çalışıyorlar? Telefona bakan yok, 10 gündür ürün şubede, teslim eden yok. Aldığınız parayı acaba hak ediyor musunuz? Şubede çalışan kişiler, 51 dakika bekledik, bakan yok. ...
Sürat Kargo beceriksizliğini görüyorum ki ülke çapında sürdürüyor. 7 kasımdan beri kargo bekliyorum. Telefonla ne şubeye ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Ayıplı iş yapmak sizin marka sloganınız. Kampanya döneminden önce verdiğim siparişte kampanya dönemi verdiğim kargolar gecikmeli geldi. Sür...
İki buçuk yıldır Altayçeşme Sürat Kargo şubesinin yaşattıkları artık ailecek sinirlerimizi ve düzenimizi bozmaktadır. Ne müşteri hizmetleri çözüm üretiyor, ne bölge müdürü geri dönüyor, ne de şube çalışanları insafa geliyor. Hiçbiri düzelmiyor. Ne zaman sipariş versem, satıcı Sürat Kargo'yla gönderi...
Surat Kargoda olan 22549110184117 takip numaralı ürünüm 2 gündür dağıtıma çıkmıyor. Teslimat tarihi ayin 1i göründüğü halde iki gündür Altayçeşme şube...
Sürat Kargo kadar müşteriyi azarlayarak konuşan bir firma görmedim özür dilerim sipariş verdiğim için. 13 temmuzda sipariş verdiğim 17 temmuzda altayçeşme şubesine gelen ürünüm 31 temmuza kadar asla gelmedi nereyi aradıysam yarın gelir dediler her seferinde oyaladılar beni. 31 temmuzda da iadeye gö...
16.07.2024 günü Kırkağaç/Manisa'dan Sürat Kargo üzerinden bir adet gönderi oluşturuldu ailem tarafından. Teslimat tarihi 18.07.2024 olan gönderimin kargo takibine bakıldığında kargom normal şartlarda İstanbul/Maltepe'de inmesi gereken yerde kargom Maltepe Aktarma'da tekrar araca yükleniyor ve Avrupa...
"Uzun süre yanlış yerde bekletilen ve dağıtıma çıkarılmayan kargomu 18.07.2024 15:00'da Sürat Kargo Altayçeşme/Maltepe Şubesine giderek teslim aldım. Kargom yeniden paketlenmişti. İç pakette bir şeyler olduğu belli olan kargom içeriğinde bozulma olmadığı tespit edilmiştir. Şehirlerarası Sürat Kargo çalışanlarının işlerini biraz daha sorumluluk duyarak yerine getirmelerini ve aktarmalarda biraz daha özveri ile çalışmalarını özellikle diliyorum ve rica ediyorum. Sürat Kargo Altayçeşme şubesi çalışanlarına, çağrı merkezinde görev yapan müşteri temsilcilerine ve durum hakkında yardımcı olmaya çalışan tüm personele çok teşekkür ederim."
Sürat Kargo 11.07.2024 tarihinde Kars'tan verilen kargo 17.07.2024 tarihine kadar elimize ulaşmamıştır. Son dört rakamı 5171 takip numaralı paket yanlış aktarma adresine gönderildiğini müşteri hizmetlerinden öğrenmiş olup, kargo takip aktarmada bekletildiğini gördüm. 17.07.2024 günü Altayçeşme/Malte...
Sürat Kargo altayçeşme şubesinde kargom var günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi arıyorum 3 kelime bilen biri telefona çıkıyor, gönderi takip numarası diyebiliyor sadece, veriyorum numarayı telefonda beni dakikalarca bekletip konuşmuyor, dağıtıma çıkacak mı bilgi vermiyor. Kelime haznesi yetmiyor...
"Meryem hanıma teşekkürler kargom ulaştı"
Trendyol dan sipariş ettiğim bavul Altayçeşme şubenize teslim edildi. 9 kasımdan beri bir hareket olmadı. Bugün Trendyol ekranına teslim edildi bilgis...
"Sadece geri dönüş yapan müşteri temsilcisi Meryem hanıma kibar yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Altayçeşme şubesi 13 Temmuz'da şubeye teslim olan ve 30 kilo olan kargomu 1 hafta şubesinde bekletti, her aradığımda yarın dağıtıma çıkarılacak diyerek bekletti. 21 Temmuz'da artık iade edin. Şu ürünü dedim, iade işlemini başlatıyoruz dediler. Şimdi de ürünü teslim edildi göstermişler. İade olmayan ...
13.07.2023'te Ankara'dan İstanbul'a gönderilen 655776320 numaralı kargom aradan 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Kargonuz şubede, yoğunuz, gelip alın diyorlar. Sürat Kargo Altayçeşme şubeniz daha önce de kargolarımı şubeden almamı söylemişti. Ödemeyi adrese teslim yapmıştık. Lütfen kargomu a...
