Adrese Teslimat Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor!

Sürat Kargo bir hafta boyunca her gün 'kargonuz dağıtıma çıkmıştır' diye mesaj gönderip bir hafta boyunca kargomu getirmedi ve kargom geri iadeye düştü. Şans eseri aldığım başka bir ürün daha Sürat Kargo'ya verildi ve o da günlerdir teslim edilmiyor bana. Gelmiş olduğu şubeyi arıyorum, telefona baka...

Sürat Kargo kargomu dağıtıma çıkarıldı gösterip, 3 gün sonra kargomu iadeye yolladı. Sürat Kargo'yu aradığımda da şubeden teslimlerde bir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Şubeden teslim olacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesaj atılmadı. Aranmadı. Yine bana haber verilmeden kargom ia...

Sürat Kargo ile ürünüm gönderildi. Mesaj geldi ürün dağıtıma çıktı diye ne gelen var ne giden var. Sisteme bakıyorum her gün ürünün dağıtıma çıktığı yazıyor sadece. Şubeye ulaşmak zaten mümkün değil. En son müşteri hizmetlerini aradım bizim sistemimizde adreste bulunamadı yazıyor diyor ama ben sorgu...

Sipariş kargom cuma günü baktığımda Sürat Kargo şubede görünüyordu. Benim olduğum bölgeye dağıtımları da cuma günü olduğu için gelir diye bekledim fakat gelmedi. Diğer gün şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj gelince ben de aradım. Kargom dün şubedeydi, neden getirmediniz diyorum. Hayır, kargonuz...

Sürat Kargo 3 gündür teslimat yapmıyor. Her gün dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor ama ne hikmetse 2 dakikalık mesafede olan evime ürün teslim edilmiyor. Şubeyi arıyorum açmıyorlar. Şikayet oluşturuyorum zaten umursanmıyor. Parasını ödediğim kargo hizmetinin karşılığını alamıyorum, hamile halimle kap...