1000 TL Üstü Kargonun Kayıp Ve Teslim Edilmemesi Şikayetim

Bayburt merkez Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve internet üzerinden satın aldığım, içinde kıyafetler bulunan ve 1000 TL üzeri olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o gün hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı.

Hafta sonu araya girdiği için ilk iş günü bugün yeniden SMS ile kargonun getirileceği bilgisi verildi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Bayburt merkez Sürat Kargo şubesine bizzat gittik ve kargomun yanlış araca yüklendiği söylendi. En geç 2 saat içinde evime teslim edeceklerini ifade ettiler, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kargo geldi. Şubenin saat yediye kadar dağıtım yaptığını, fakat yediden önce paydos ettiklerini de ayrıca belirtmek isterim.

Yaşadığım bu süreçte Sürat Kargo’nun son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum ve kargomun kaybolmuş olabileceğinden endişe ediyorum. 14757761346320 takip numaralı gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargomun acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini; aksi durumda da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.