to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da SuperStep üzerinden SUP10301139Y5A7 takip numaralı Vans erkek ayakkabıyı sipariş verdim. Siparişimin ardından kargo 10 gün boyunca şubede bekletildi. Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda kargomu bulamadılar. 2 gün sonra ise ürünü bana teslim etmeden iade edildi diyerek SuperStep’e çıkış yaptılar. Şu anda da ürün sistemde iade sürecinde gözüküyor.
15 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte defalarca SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “kargoya bilgi verelim” denilerek oyalandım ve hiçbir somut sonuç alamadım. Ürün kargoda kayboldu ve fiziken iade edilmesi de mümkün görünmüyor. Ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ödememi banka kartı ile nakit olarak gerçekleştirdim ve adresim İstanbul/Pendik’tedir. Siparişim cayma hakkı kapsamında olduğu için yasal sürede çözüm bekliyorum.
26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...
SuperStep'ten 2559169319137447 sipariş numarasıyla Vans Ayakkabı aldım ancak numarası uymadığı için iade etmek istedim. Uygulamadan aldığım kodla birlikte Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Gönderi koduyla sorgulattığımda 3Nisan da gittiğini gördüm ancak 1haftadır iadem yapılmadı. Mail attım bana bir dönü...
20 Ağustos tarihinde SuperStep telefon uygulaması üzerinden İstanbul adresime Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300457413072031. Ödemeyi kredi kartımla ve 4.375 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 01 Eylül ve 03 Eylül...
15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
24.07.2025 tarihinde SuperStep’ten Adidas Convers model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 1569110. Ürünün kargoda kaybolduğunu belirttiler, ardından bana teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Bilgim olmadan iade işlemi yapıldı. Bunun üzerine ödemenin tarafıma yapılmasını t...
Yorumlar