Yanlış Beden, İade Sorunu Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Mert

19 Kasım 2025 16:59

930

18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ayakkabıyı sadece deneme amaçlı 1 kez giymiştim, buna rağmen uydurma bir bahaneyle iade almadı. Daha sonra 3 kasımda Yurtiçi Kargo ile genel merkezlerine iade için kargoladım. Sipariş numaram: 8305569673364151. 7 kasımda gelen SMS'te ürün iadesinin banka kartıma yapılacağı söylendi ancak 12 gündür 6.374,25 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade için bankaya 15 kasımda bildirim yapıldığını söyledi. Eren Perakendecilik resmen müşterilerin parası ile kendine haksız finansman sağlıyor. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha da asla Eren Perakendeciliğin herhangi bir firmasından ürün satın almam. Zorlu mağazasındaki arkadaşa da selam olsun, her hafta mağazana gelip 10 çift ayakkabı deneyip çıkacağım. Zorluk çıkarmak neymiş öğrenir böylece.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İade Ücretini Geri Ödemiyor Mağdur Ediyor

Seda

SuperStep

08 Şubat 2024 16:52

2.709

Eren perakende SuperStep online dan 9 Ocak 2024 tarihinde Nike mont sipariş verdim. 5000 TL tutarında. Bana yanlışlıkla 1400 TL tutarında Puma çocuk ayakkabısı gönderdiler. 12 ocakta aradım dururum bildirdim, fatura, kargo poşeti ve ürün fotoğraflarını çekip mail atmam söylendi. Tamamını yaptım. Ken...

1 Yorum

Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan

SuperStep

16 Ekim 2025 16:48

285

27 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından The North Face marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde özellikle M beden seçmeme rağmen bana L beden gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve ürün 13 gün önce SuperStep’e ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi; iad...

Krystal sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Para İademi Yapmıyor

Krystal

SuperStep

27 Aralık 2023 20:07

1.491

SuperStep'in İnternet sitesi üzerinden 9.999 TL'ye ugg bot satın aldım 2023 kasım ayının 22'sinde. Sipariş no 2454342679412350. Ayakkabı ayağıma olmadığı için iade ettim. 11 Aralık'ta iade ettiğim botlar firmaya ulaşarak bana iade in kabul edildiğini ve ödememi geri yapıldığını, bankaya bağlı olarak...

1 Destek

SuperStep Online Mağazası

Bayram

SuperStep

10 Temmuz 2023 15:19

773

Ben 11 Nisanda online SuperStep mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabının sol tekinin ucunda bir açılma oldu ve 6 Haziran'da Eren Perakendeye geri gönderdim. Ancak o zamandan beri inceleniyor ve bugün 10 Temmuz yaz bitti. Ne zaman bu ayakkabıyı giyeceğim bilmiyorum. Her aradığımda aciliyetini bil...

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep’ten Alınan Ayakkabının İade Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

Şevval

SuperStep

14 Haziran 2025 10:37

1.943

Eren Holding/Eren Perakende firması, tamamen bir hayal kırıklığına ve güven kaybına sebep oldu. 8 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesinden 2678838703013444 numaralı, ETA2024001689603 fatura numaralı siparişim olan Adidas Samba ayakkabıda açılmalar meydana gelince ürünü inceleme için Sup...