Yanlış Beden, İade Sorunu Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ayakkabıyı sadece deneme amaçlı 1 kez giymiştim, buna rağmen uydurma bir bahaneyle iade almadı. Daha sonra 3 kasımda Yurtiçi Kargo ile genel merkezlerine iade için kargoladım. Sipariş numaram: 8305569673364151. 7 kasımda gelen SMS'te ürün iadesinin banka kartıma yapılacağı söylendi ancak 12 gündür 6.374,25 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade için bankaya 15 kasımda bildirim yapıldığını söyledi. Eren Perakendecilik resmen müşterilerin parası ile kendine haksız finansman sağlıyor. Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha da asla Eren Perakendeciliğin herhangi bir firmasından ürün satın almam. Zorlu mağazasındaki arkadaşa da selam olsun, her hafta mağazana gelip 10 çift ayakkabı deneyip çıkacağım. Zorluk çıkarmak neymiş öğrenir böylece.