to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten aldığım The North Face kadın bot ürünümü 14 Nisan’da kargoya vererek iade ettim ve kargo takibinden 15 Nisan’da firmaya ulaştığını gördüm. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 5.399,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma tek çekim olarak yapılan tutarının hâlâ iade edilmediğini görüntülemekteyim.
İade sürecimle ilgili mağduriyetimi üç kez mail atarak SuperStep’e bildirdim, ayrıca bir kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Son telefon görüşmemde iadenin kendilerine ulaştığı, gerekli aksiyonların alınacağı ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. 8320016478538521 numaralı siparişime ait iade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, ilgili iade tutarının hiçbir ek gecikme olmadan en geç bugün içinde kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım’da verdiğim ve 11 Kasım’da teslim edilen siparişimde yanlış ürün gönderildi. Asics marka ayakkabı istemiştim, Asics kutusunun içinden The North Face ayakkabı çıktı. Bunun üzerine ürünü 12 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numa...
18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...
SuperStep’ten 18 Ekim tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan ayakkabıyı, 2 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 2 aydan uzun bir süredir ücret iadem tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8305556205464577’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez telefonla ar...
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece...
Yorumlar