to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 2 Ay Gecikti, Açıklama Ve Hemen Ödeme İstiyorum
SuperStep’ten 18 Ekim tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan ayakkabıyı, 2 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 2 aydan uzun bir süredir ücret iadem tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8305556205464577’dir.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez telefonla aradım. Her seferinde ücret iadesinin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, herhangi bir ücret iadesi hareketi görünmediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen SuperStep tarafından defalarca, iade talimatının bankaya iletildiğine dair mail almama karşın, 2.279 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.
2.279 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
