to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum
23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, banka tarafından iadenin geri döndüğüyle ilgili mesaj aldım fakat konuya dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Tüm güncel hesap bilgilerimi mail yoluyla ilettim, herhangi bir eksik bilgi de bulunmuyor. Yasal cayma hakkım kapsamında iade işlemini gerçekleştirdim.
Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hep hazır mesajlarla cevap veriliyor. Bu süreçte mağdur edildim ve artık mağazadan net bir çözüm bekliyorum. 8305646383254891 numaralı siparişim için ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Talebim hala devam ediyor. Ne bir e posta ne bir kısa mesaj bilgilendirmesi. Hiçbir şekilde geri dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım en kısa zamanda
