to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, banka tarafından iadenin geri döndüğüyle ilgili mesaj aldım fakat konuya dair detaylı bir açıklama yapılmadı. Tüm güncel hesap bilgilerimi mail yoluyla ilettim, herhangi bir eksik bilgi de bulunmuyor. Yasal cayma hakkım kapsamında iade işlemini gerçekleştirdim.
Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hep hazır mesajlarla cevap veriliyor. Bu süreçte mağdur edildim ve artık mağazadan net bir çözüm bekliyorum. 8305646383254891 numaralı siparişim için ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
26 Temmuz’da SuperStep’in online mağazasından Converse Run Star Legacy cx Kadın Siyah Sneaker 37 numara dahil olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri denedikten sonra, kutuları ve faturalarıyla birlikte aynı kolide iade ettim. Sipariş numaram: 8297855416515647. Ücretini kredi kartı ile ödemişti...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
SuperStep online mağazasından 8301676864121890 numaralı siparişimle Adidas Superstar model bir ayakkabı aldım. Ürün bana ulaşmadan iade işlemini başlattım ve 8 Eylül tarihinde ürün satıcıya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ...
13 Mayıs'ta Superstep online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaştığında ayakkabının biri 36, diğeri ise 37 numara olarak geldi. İade kodu oluşturup ürünü iade ettim. 21 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı. İadenin hesabıma geçiş süresinin 7 gün olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar