to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'te Bir Ürün İadesi 15 Gün Süreyle Beklemede
16 Aralık’ta SuperStep online üzerinden oluşturduğum iade talebi kapsamında 3 adet ürünü aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürünler 18 Aralık’ta SuperStep’e teslim edildi. Bu ürünlerden 2 tanesinin iadesi sorunsuz şekilde tamamlanıp ücretleri bankama yansıdı, ancak 1 ürünüm hala beklemede görünüyor ve iade işlemine alınmıyor. İlgili sipariş numaram 8310398631425279’dur.
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir bu ürünün iadesinin tamamlanmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “ilgileniyoruz, ilettik” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Geciken bu ürünüm için iade sürecimin acilen tamamlanmasını, ücretimin ivedilikle bankama yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
