to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:18’de 8307133894023142 numaralı siparişimle toplam 6.990 TL tutarında, 5 adet şapka satın aldım. Bu şapkalardan 1 tanesini iade ederek 14 Kasım’da SuperStep’e ulaşmasını sağladım, ancak bugün neredeyse 30 Kasım olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İade edilmesi gereken tutar 1.468 TL’dir.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde talep oluşturulduğu ve “en kısa süre içinde” iadenin yapılacağı söyleniyor, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve para iadem gerçekleşmiyor.
İademin 14 Kasım’da kendilerine ulaşmış olmasına rağmen halen sonuçlanmamasını kabul edemiyorum. 1.468 TL tutarındaki iadenin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
