to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 2002R modeline ait iki ayakkabı, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık üç ay içinde ciddi şekilde hasar gördü. Ayakkabının arka kısmı kırılarak iç astara battı, astarı yırttı ve şu an yürürken ayağıma batacak seviyede rahatsızlık veriyor.
Ürünü bu durum üzerine Tepe AVM SuperStep'e götürdüm ve incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir ayakkabım üç ayda kullanılamaz hale gelmedi; bu ne tür bir kullanıcı hatasıdır, anlayamıyorum. Ürünü incelemeye götürmeden yaklaşık dört buçuk ay önce almıştım, bu bahsettiğim hasarın oluşması ise üç aydan daha kısa sürdü ve bu durum asla kabul edilebilir değil. Ayrıca aynı tarihte kardeşime de aynı modelden bir ayakkabı almıştım ve aynı sorun onda da benzer sürede ortaya çıktı; bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Ayakkabının ayıbının açıkça ortada olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle SuperStep’ten ayakkabının değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini kesin olarak talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüme ulaşılmadığı takdirde şikayetimi başka yollardan da ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...
28 Eylül 2025 tarihinde Erasta SuperStep mağazasından New Balance 2002r model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmında ciddi kırıklar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. 7 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım sorunu e-posta yoluyla firmaya ilettim. Bana, ü...
SuperStep’ten 16 Ağustos 2025 tarihinde online olarak New Balance 2002r model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan yan kısımlarında açılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süreci sonucunda bugün tarafıma ürünün ücret iadesinin yapılacağına dai...
2025 Mart ayında Sakarya Cadde 54 SuperStep mağazasından eşimle birlikte New Balance marka, aynı modelden iki çift spor ayakkabı satın aldık. Ürünleri düzenli ve normal kullanım şartlarında kullandık. Her iki ayakkabıda da henüz 6 ay dolmadan, aynı bölgelerden kısa sürede yırtılma sorunu yaşadık. B...
20.07.2025 tarihinde Tema İstanbul AVM’de bulunan SuperStep Tema mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak New Balance 2002R gri unisex ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 2 gün (1 gün ara ile) kullanıldıktan sonra her iki çiftin de ön bölgesinde kırılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü a...
Yorumlar