to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, SuperStep Kozyatağı City mağazasından 6 adet Nike spor ayakkabı aldım. Ürünlerin 3 adeti sorunsuz ancak diğer 3 adet ayakkabıda beyaz kısımlarda sararma, yan etikette soyulma ve kopma mevcut. Mağaza görevlilerine durumu aktardım, incelendi ve olumsuz geri dönüş yapıldı. Konu kesinlikle maddi değil; ancak bu çözümsüzlük, üslup, tavır ve müşteriye suç yüklenip kesinlikle ne Nike ne de satışı yapan SuperStep mağazasının sorumluluk almaması, şikayet hakkımı kullanmama sebep oldu. Bu detayı belirtmek inanın istemezdim, A****** Holding, A****** Makelsan UPS Yönetim Kurulu Başkanı A** A******'in eşi N**** A****** olarak, 1 yılda belki sadece birkaç kez giyip problem yaşadığım ayakkabılarım söz konusu. Sürekli araç kullanmam sebebiyle yürüme, aşınma vs. gibi yıpranma payı bulunmuyor. Sporda ya da farklı aktivitelerde bu ayakkabıları kullanmayacağımın da fazlasıyla bilincindeyim. Aynı kullanıcı olarak yakın tarihlerde alınan aynı marka ve model (Nike) ayakkabıların 3 çifti ile sorun yaşamayıp, 3 çifti ile sorun yaşamam kullanıcı hatası mıdır? Olay artık firmanın tavrı ile bağlantılı olarak kişiselleşmiş olup, kendisi de üretim ve satış yapan bir firmanın ortağı olarak bunu bildirmek zorunluluğum doğmuştur. Kalıcı ve geçerli bir çözümle firmanın geri dönüş yapmasını beklemekteyim. Saygılarımla, N**** F**** A******
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
