Sol Ayakkabının Yağmurda Su Sızdırması Ürün Kusuru

superstep.com üzerinden 24 Ağustos 2025 tarihinde Timberland Greenstride Motion 6 Mid Lace Up Erkek Gri Outdoor Ayakkabı (Ürün Kodu: TB0A6CW1EL81) satın aldım. Outdoor ve dayanıklı bir model olduğu için özellikle yağmurlu havalarda rahat kullanabilmek amacıyla tercih etmiştim.

Ayakkabıyı ilk kez 20 Ocak civarında, hafif yağmurun olduğu bir günde dışarıda giydim ve sol ayağımın kısa sürede ıslandığını fark ettim. Bu duruma çok şaşırdım ancak emin olmak için başka bir gün tekrar denemek istedim. Farklı bir günde tekrar giydiğimde yine sol ayağım ıslandı. Sağ ayakkabıda hiçbir sorun yokken sadece sol çiftte bu sorunun yaşanması, üründe üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

SuperStep markasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün, özellikle de sol çiftinin incelenerek gerektiği şekilde işlem yapılmasını, ayakkabının değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 8300817889319409p2.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.