to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Metromall SuperStep şubesinden 2025 Ekim ayında yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Timberland marka bir bot satın aldım. Botu en fazla 3–4 kez giymeme rağmen iç astarı yırtıldı ve astarın üzerindeki delikten su almaya başladı. Çetin kış şartlarında kullanılmak üzere alınan bir botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde sup866866 numaralı inceleme ile olumsuz dönüş yapıldı. Yıllardır SuperStep’in sadık müşterisiyim, bugüne kadar tahminen 30–40 çift ayakkabı aldım. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmaması ve tamamen kullanıcı hatasına bağlanır bir tavırla yaklaşılması beni gerçekten üzdü.
Bu yaşananlar hem Timberland markasına hem de SuperStep’e olan güvenimi sarstı. Müşteri odaklı bir yaklaşım göremediğim için, bu bot için aynı ürünü tekrar almak istemediğimi özellikle belirterek, ödediğim tutar karşılığında kullanabileceğim şekilde hediye çeki talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha SuperStep’ten alışveriş yapmayı ve çevreme de önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, ...
2023 Ocak ayında, Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından, Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabının ön burun kısmında deforme ve üst kısımda bükülmelerden dolayı kırılmalar meydana geldi. Amacım kaliteli bir ayakkabıyı isim yapmış bir mağazadan almaktı. Satış personeli ürünü satarken, "Asla bir şe...
Merhaba, 26/09/2024 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 ayakkabının 5 ay içerisinde, ekte görüldüğü üzere, iç astarı yırtıldı ve gri bölümlerinde renk atmaları oldu. Mağaza incelemeye gönderdi fakat, yine ekte görüldüğü üzere, talimatlara uygun kullanılmad...
Ankara Kentpark SuperStep adlı mağazadan 08.11.2025 tarihinde Timberland marka bot aldım. Daha sonra 11.11.2025'te ürünün internet sitesinde indirime girdiğini görünce mağazaya gidip aldığım ürünü iade ettim. Mağazadaki kasiyerlerin yönlendirmesiyle aynı ayakkabının 38 ve 41 numarasını internetten s...
Ankara Metromall AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 siyah modeli aldım. 3 gün kullanımın ardından ayakkabının uç kısmında açılmalar oldu. Tekrar mağazaya getirdim ve inceleme için gönderildi. 14 gün içinde yenisi ile değiştirilip gönderildi. Ardından, birkaç hafta daha yeni gelen ayakkabıla...
Yorumlar