to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Forum İstanbul mağazasına, uygulama üzerinden satın aldığım New Balance 550 unisex beyaz Lifestyle spor ayakkabının numara değişimi için başvurdum. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ürünü ev adresime kargolayacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Siparişimi sormak için mağazaya tekrar gittiğimde, yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan kasada ayakta bekletildim. Sonrasında, ayakkabının bulunamadığını ve ertesi gün mağazaya getirtileceğini, gelip mağazadan alabileceğimi söylediler. Sipariş numaram: 8304344568813158. Ürünün tamamının ödemesini uygulama üzerinden sanal kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte mağaza çalışanlarından net bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Hem ürünü ihtiyacım olduğu dönemde kullanamamış olmam, hem de mağazada uzun süre açıklamasız ve hasta halimle bekletilmem nedeniyle mağazadan özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden New Balance 327 kadın gri spor ayakkabı (sipariş numarası: 8298768453028579) satın aldım. Siparişim tam 50 gün sonra, 19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Mado Şubesi/Yenimahalle adresine teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
SuperStep 212 mağazasından New Balance 530 markalı bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün en geç 3 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Ürünü alalı 9 gün oldu ve kargo mesajı ancak şimdi geldi. Kargo firması ise henüz paketi teslim bile almamış. İptal etmek istediğimde, 'Par...
10.05.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 37 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için Beyoğlu mağazasında 37,5 numara ile değişim yaptım. Ancak ürünü aldıktan sonraki 3-4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü Akas...
6 Haziranda yapmış olduğum 2624464061019729 kodlu SuperStep online siparişim 10 Haziran'da elime geçti. Ürün numarası olmadığı için SuperStep ile ilet...
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
Yorumlar