to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 740 Ayakkabısının Dikiş Patlaması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli
Trabzon Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 6.499 TL ödeyerek aldığım New Balance 740 model spor ayakkabımı 3–4 ay kadar, üstelik yaklaşık 20’den fazla ayakkabım olduğu için dönüşümlü kullanıyordum. Toplasam 10–15 kez bile giymediğim bu ayakkabının ön üst kısmındaki yan dikişlerde patlama meydana geldi.
Bu sebeple ürünü 28.08.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 05.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. File kısmında herhangi bir sorun yokken, yan dikişleri patlayan bir ayakkabıya kullanıcı hatası denmesini asla kabul etmiyorum.
Sonuç mesajını aldıktan sonra tekrar mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünü isterseniz bir daha incelemeye gönderelim dediler ancak aynı sonucun çıkacağını düşündüğüm için, aynı süreçle bir kez daha oyalandığımı hissetmek istemedim ve kabul etmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda dikiş patlaması yaşamasının üretim hatası olarak değerlendirilmesi ve 6.499 TL bedelli bu ayakkabı için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
