to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabıyı, birikmiş 10.000 puanım karşılığında aldım. Uygulamad...a bu puanlarımın yaklaşık 2.000 TL değerinde olduğu belirtiliyordu. Siparişi 29 Eylül tarihinde verdim, bir hafta bekletildikten sonra 3 Ekim tarihinde ürünün gönderilemeyeceği ger
SuperStep’ten 30.09.2026 tarihinde cep telefonu uygulaması üzerinden gelen “APP'te puanların 2 kat değerli” kampanya mes...ajı üzerine, biriken puanlarımı hediye çekine dönüştürmek için işlem yaptım. 17.500 puanım, kampanyaya göre 5.000 TL’lik hediye çekine dönüşmesi gerekirken hesabıma yalnızca 2.500
09.09.2026 tarihinde Antalya’daki 5. Migros SuperStep mağazasından 7.000 TL’lik bir ayakkabıyı, kampanya ve puan vaadiyl...e 8.000 TL’ye satın aldım. Kasada garanti, BonusFlaş ve Oliz yüklemesi yaparak 800 TL Bonus tanımlanacağını söylediler. Ben bu puanı birkaç kez, özellikle farklı market ve iş yerle
SuperStep supermember uygulamasında yer alan üyeliğimde 25.05.2026 tarihinde “işlem” adı altında 4.724 puanım, 16.02.202...6 tarihinde yine “işlem” adı altında 1.934 puanım sistem tarafından silinmiştir. Bu işlemleri uygulamadaki hareket dökümümde açıkça görüyorum ancak gerekçesini anlayamıyorum. Konu
SuperStep uygulamasında 29.09.2026 tarihinde app’e özel kampanya kapsamında 2000₺ değerindeki puanlarımı herhangi bir kı...sıtlama veya açıklama belirtilmeden indirim kuponuna çevirdim. Kuponu çevirmeden önce ne uygulama içinde ne de kampanya alanında “seçili ürünlerde geçerlidir” gibi bir ibare yer al
SuperStep online mağazasından 12 Eylül tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 14 Eylül’de tarafıma teslim edildi.... Ayakkabıyı kontrol ettiğimde yırtılma ve aşınmalar olduğunu, ürünün defolu olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Görüşmem
SuperStep online mağazadan Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim. 8333752701623829 numaralı siparişim, üzerinden bi...r hafta geçtikten sonra “temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte kendi hatalarından kaynaklanan mağduriyetimi gidermedikleri gibi, bana herhangi bir makul çözüm de
SuperStep’in supermember üyesiyim ve 08.09.2026 tarihinde hesabımdan hiçbir gerekçe olmadan 7.499 puanımın silindiğini f...ark ettim. Bu puanları kullanarak alışveriş yapmayı planlıyordum ancak puanlarım bir anda eksildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma gönderi
SuperStep’ten uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu nedenle sistemde yüksek bir puanım olduğunun mağ...aza tarafından tarafıma bilgisi verildi. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu puanı mağazada kullanmak isterken, telefon numaram değiştiği için puanlarıma erişemedim. Bu durum üzerine
SuperStep internet sitesinden kızım için Salomon outdoor bot satın aldım. İlk aldığımız 38 numara küçük geldiği için 39 ...numarasını istedik, ancak bu şekilde değişim işlemi yapılamayacağı, ürünü iade edip yeniden sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 38 numarayı geri gönderdim ve 39 numa
Trabzon Forum AVM’de bulunan SuperStep mağazanızın “Fırsat Ürünleri” reyonunda adidas Terrex AX4R model ayakkabının etik...et fiyatı 2.500 TL olarak açıkça yazılıydı. Ürünü bu fiyat üzerinden satın almak istediğimde kasada fiyatın 5.900 TL olduğu söylenerek, etiket fiyatı dikkate alınmadan ürünü almama
SuperStep hesabımdaki statü puanlarımın geçerliliğini yitireceğine dair sürekli bilgilendirme mailleri aldım ve bu maill...erde puanlarımı hediye çekine çevirmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine hesabımda bulunan 11.000 puanın 10.000’ini kullanarak, 15.06.2026 tarihinde web sitesi üzerinden 1.000 TL
Nisan ayında Bolu Highway SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. İlgilenen görevli, yaptığım alışverişe istinaden Süpe...rmember hesabıma puan yükleneceğini, puanların daha sonra kullanılabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Toplamda yakl
SuperStep online alışveriş sitesinden 05.06.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım, siparişim 10.06.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Alışveriş sırasında hesabıma tanımlı olan birikmiş puanlarımı da kullandım, sipariş numaram 8325448451826877’dir. Ancak gelen ürün o kadar özensiz bir şeki
Superstep.com uygulamasında Supermember puanlarımı görüntülemeye çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın yenilenmesinden... sonra telefon numaramı ve mail adresimi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mevcut puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki
10.05.2026 tarihinde SuperStep’in hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıy...ı indirimli olarak almak istedim. Ödeme ekranına geldiğimde, normalde görünmesi gereken Bonus puan kullanım alanı hiç çıkmadığı için Bonus puanlarımı kullanamadım ve alışverişi tam
8 Mayıs 2026 Cuma günü SuperStep markasının Acıbadem Akasya AVM şubesinden, yeğenime hediye etmek üzere kahverengi Adida...s Special model bir ayakkabıyı 6.600 TL bedelle satın aldım. Ödemenin 3.700 TL’sini puanla, kalan tutarı ise aynı karttan taksitli olarak gerçekleştirdim ve alışverişin faturası da
SuperStep marka sadakat programı kapsamında hesabımda biriken 12.200 puanımın bugün online alışveriş yapmak isterken hiç...bir uyarı veya bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Hesabımda puanlarla ilgili “sene sonu silinecek”, yani 12. ay sonunda geçerliliği bitecek şeklinde bir ifade yer alıyor
SuperStep’in internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tü...ketici Hakem Heyeti, para iadesi yönünde karar verdi. Kararı SuperStep’e iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın firma bu kararı hâlâ uygulamıyor. Müşteri hizmetl
Superstep.com üzerinden 22 bin tl tutarında, iki adet Ugg bot satın aldım. Gönderilen ürünlerden bir çiftin tekini farkl...ı renk olarak yolladılar. Bunun üzerine ürünün geri gönderilmesi istendi ve karşılığında tarafıma ParaPuan tanımlanacağı ya da iade yapılacağı söylendi. Ürünü kendilerine gönderdi
Merhabalar, ismim Emre Ç****. Samsun Atakum Yeşilyurt AVM'den SuperStep mağazasından New Balance 90 60 ayakkabı aldım. 1...000 TL puanım olduğunu söylediler. Puanımı kullanmak istedim, ancak puanımı kullanırsam fatura kesemeyeceklerini söylediler. Böyle bir şey dünyanın hiçbir yerinde yok. Puan, benim
"Uzun süren yasal süreçler ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum neticesinde, SuperStep tarafından tarafıma 2.001 TL tutarında ParaPuan tanımlaması yapılmıştır. Her ne kadar marka, tanımlanan bu puanı sadece belirli modellerde kullanmam için kısıtlama getirse ve seçim hakkımı zorlaştırsa da, yasal haklarımı sonuna kadar savunmam neticesinde mağduriyetim giderilmiştir. Bu süreçte hakkımı arama konusundaki kararlılığım sonuç vermiştir. Benzer sorun yaşayan tüketicilere tavsiyem, yasal haklarını sonuna kadar savunmalarıdır. Teşekkürler."
25 Kasım 2025 tarihinde superstep.com üzerinden 3.700 TL ödeyerek adidas Superstar marka/model ayakkabı satın aldım. Ürü...nü çok kısa bir süre kullandıktan sonra, Ocak 2026 gibi ayakkabıda renk atması, kırılmalar ve yamulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması beni hem şaşır
SuperStep bana biriktirdiğim puanları X2 kat kullanabileceğimi belirten mail attı. Hemen ertesi gün app uygulamalarına g...irip puanımı TL'ye çevirdim ama 2000 olması gerekirken 1000 olarak işleme aldı. 4-5 gün boyunca kendilerini aradım ilgileniyoruz, bakıyoruz, bilgi bekliyoruz, size döneceğiz vs va
