to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor kırmızı spor ayakkabı satın aldım, ürün 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının hem rengi hem de kalıbı ilan edilenle ve görsellerle uyuşmuyordu, ürün bariz şekilde defolu ve farklı geldi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade kaydı oluşturdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü indirimle aldığım için endişemi belirttiğimde, indirim kuponunun tekrar tanımlanacağını ve aynı fiyattan yeniden almama yardımcı olacaklarını söyledi. Ek olarak mail atmamı da söyledi, mail gönderdim fakat dönüş olmadı. Ayrıca şu an ürünün stokları tükendi ve fiyatının da neredeyse iki katına çıkacağı belirtiliyor.
Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve indirimli olarak aldığım bir ürünün defolu gönderilmesi sonucu aynı şartlarda ürüne ulaşamadığım için SuperStep’in bana ek bir indirim sağlamasını talep ediyorum. Hatanın benden değil, gönderilen defolu üründen kaynaklandığını ve bu nedenle oluşan fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını rica ediyorum.
SuperStep mobil uygulamasından 8303923548014988 numaralı siparişimle adidas Originals Gazelle Indoor Unisex Kahverengi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz ayakkabının renginde farklılık ve eski ürün izlenimi olduğunu fark ettim. Ürün hem defolu hem de hediye olarak ...
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4088461682). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.899 TL olarak yaptım. Sipariş hemen hazırlık aşamasına geçti ve paketlendiği bilgisi verildi. Ancak kargoya verilme tari...
6 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden kredi kartı ile Nike T. C. 7900 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da elime ulaşan kargodan tamamen farklı bir ürün, Adidas Gazelle ayakkabı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü aynı gün iade ettim. İade edi...
22.03.2024 tarihinde SuperStep uygulamasından adidas Ozweego model ayakkabı siparişi verdim. Vermiş olduğum sipariş 25.03.2024 tarihine kadar hazırlanıyor olarak görünüyordu ve 26.03.2024 e kadarda kargoya verileceği yazıyordu. Bugün uygulamadan gelen bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm. ...
01 Eylül’de SuperStep uygulaması üzerinden %50 indirimle 1488,90 TL’ye kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim benim inisiyatifim dışında, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve 250 TL’lik...
Yorumlar