to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay kullanımdan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olması ve New Balance gibi büyük bir markanın arkasında duracağına güvenerek, ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki başvurumda da "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Aynı tarihte aynı modelden iki çift aldım ve yalnızca benim kullandığım ayakkabıda bu sorunlar yaşandı; diğer üründe hiçbir problem olmadı.
Garanti başvurularım mağaza kaydım üzerinden yapıldı, herhangi bir ek belge talep edilmedi. Ürünü değişim hakkım olduğunu ise aynı modelin farklı bir rengini almak için mağazaya gittiğimde öğrendim. Şu anda ürünün değişimini talep ediyorum; çünkü bu model ayakkabı ortopedik olarak bana en uygun ve rahat model. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Eylül ayında İzmir Gaziemir Optimum SuperStep mağazasından 8.250 TL ödeyerek New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 ay kullandıktan sonra ayakkabının renginde belirgin bir solukluk ve kenarındaki kumaşta yırtılma oluştu. Aynı tarihte aynı modelden iki çift aldım ve yalnızca benim kullandığım ayakkabıda bu sorunlar meydana geldi; diğer üründe hiçbir problem yaşanmadı.
Ayakkabının 2 yıl garantili olması ve New Balance markasına olan güvenim nedeniyle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki başvuruda da "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Garanti başvurularım mağaza kaydım üzerinden yapıldı ve herhangi bir ek belge talep edilmedi. Ürünün değişim hakkım olduğunu ise aynı modelin farklı bir rengini almak için mağazaya gittiğimde öğrendim.
Şu anda ürünün değişimini talep ediyorum. Bu model ayakkabı ortopedik olarak bana en uygun ve rahat model olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
2025 Temmuz ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 7.430 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giydim ve her seferinde ayağımı ciddi şekilde vurduğu için çıkarmak zorunda kaldım. Satın alırken bana ürünün dar kalıp olduğu veya bu tarz bir sorun ya...
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, ...
SuperStep Optimum mağazasından 08.03.2024 tarihinde New Balance'ın 530 model ayakkabısını aldım. Faturada da görüldüğü üzere ayakkabı bakım ürününü de aldım. Ayakkabılarıma çok değer veririm ve onları asla makinede yıkamam, bakım ürünleriyle temizlerim. Fakat yaklaşık 13 ay sonra, fotoğraflarda da g...
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...
Yorumlar