to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 21.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal etmek istedim. Bana, henüz fatura kesilmediği için iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler ve iptal işlemini onayladım. Ancak, 22.05.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, departmanlar arası iletişim problemi olabileceğini ve ürünü teslim alıp iade etmem gerektiğini belirttiler. Adresimde olmayacağımı söylediğimde, kargo birimiyle görüşüp iade teslim birimine yönlendirdiler. 26.05.2025 tarihinde kargom iade teslim birimine ulaştı. Tekrar görüştüğümde, talebimi ilettiklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Son aradığımda da yine aynı bilgiyi verdiler. Muhasebe departmanının bankaya talimat vermesi aşamasında kaldığını belirttiler. Artık buraya yazıyorum. Umarım ilgili departmandan yetkili birileri ulaşır ve iademi yaparlar. Sipariş numaram: 8292504154017784
30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
SuperStep Online mağazasından 15.05.2025 tarihinde 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda 2 çift ayakkabı gönderdiklerini ama faturaya 3 çift olarak girdiklerini gördüm. Bunun üzerine kargoyu alır almaz müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım...
06.01.2025 tarihinde banka kartımla SuperStep uygulaması üzerinden bir yakınımın aracılığıyla ürün siparişinde bulunulmuş. Bunu aynı gün içerisinde iptal ettim ve iptal işlemim başlatıldığını gösterdi. Uygulama, paramın gece yarısı yatıp yatmadığını kontrol ettiğimde, iademin olmadığını gördüm. Uygu...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
20 Aralık 2024 tarihinde SuperStep online mağaza üzerinden 3 farklı ürün satın aldım. Bugün 25 Aralık 2024 ve süreci aynen aktarmaktayım. Ürünlerin faturasını kesmediler, ürünlerimi paketlemediler, ürünlerimi kargolamadılar. Kendilerini defalarca aradım, çözemiyorsanız yetkili birisinin beni araması...
Yorumlar