Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişime Hala İade Yapılmadı

06 Haziran 12:40
541

20.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 21.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal etmek istedim. Bana, henüz fatura kesilmediği için iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler ve iptal işlemini onayladım. Ancak, 22.05.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, departmanlar arası iletişim problemi olabileceğini ve ürünü teslim alıp iade etmem gerektiğini belirttiler. Adresimde olmayacağımı söylediğimde, kargo birimiyle görüşüp iade teslim birimine yönlendirdiler. 26.05.2025 tarihinde kargom iade teslim birimine ulaştı. Tekrar görüştüğümde, talebimi ilettiklerini ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Son aradığımda da yine aynı bilgiyi verdiler. Muhasebe departmanının bankaya talimat vermesi aşamasında kaldığını belirttiler. Artık buraya yazıyorum. Umarım ilgili departmandan yetkili birileri ulaşır ve iademi yaparlar. Sipariş numaram: 8292504154017784

Burcu
10 Haziran 17:09

İadem bankaya iletildi bayram sebebiyle yoğunluk olduğu bildirildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Süresi Geçen Siparişime Ne Ürün Ne İade Var

11 Eylül 10:58
576
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

29 Mayıs 16:13
507

09 Ocak 04:27
693
SuperStep İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hâlâ Yatmadı?
SuperStep İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hâlâ Yatmadı?
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

22 Mart 14:55
949
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

25 Aralık 2024 11:44
564
SuperStep Online Mağaza: Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz