Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ümit

567

SuperStep Online mağazasından 15.05.2025 tarihinde 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda 2 çift ayakkabı gönderdiklerini ama faturaya 3 çift olarak girdiklerini gördüm. Bunun üzerine kargoyu alır almaz müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. 23 ünden bugüne kadar (29.05.2025) her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bütün temsilcilere ayrı ayrı derdimi anlatıyorum ama ne arayan var ne özür dileyen var. Dedikleri aynı şey depo bölümüne iletiyoruz kameralar incelenecek. Parayı nasıl olsa aldınız müşteri artık istediğiniz kadar mağdur olsun politikasıyla ilerliyorsunuz. Firma olarak burudan görürsünüz şikayeti. Cevap olarak sipariş numarası istersiniz ama yine dönüş yapmazsınız ama ben yinede yazım 8292090076416663. Yine dönüş olmayacağı için adli işlem başlatma kararı alacağım.