İade Ücretinin 14 Gün İçinde Yatırılmaması Ve Gecikme Masrafları Talebi

26 Ekim’de İzmir Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından 7.999 TL tutarında aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ödemeyi QR ile ek hesap üzerinden yapmıştım. İade işlemi sırasında ücretin merkezden havale yoluyla en geç 14 gün içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Mağaza ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de ücret iadesi yapıldı. Ek hesap üzerinden yapılan bir ödeme olduğu için gecikme faizi ve ek hesap borcu da benim üzerimde kalıyor.

Ücret iademin derhal yapılmasını, ek hesapta bu gecikmeden dolayı oluşan faiz ve masrafların da karşılanmasını talep ediyorum.