SuperStep değiştirme

Yaklaşık 7 ay önce SuperStep mağazasından New Balance 500 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 5 ay boyunca dikkatli ve günlük kullanım standartlarında kullandım. Bu sürenin sonunda ayakkabının yan kısımlarında deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçtim ve ayakkabıy...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Crocs literide modeliyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak zamanla beklenmedik şekilde yoğun bir koku problemi oluştu. Şunu özellikle belirtmek isterim ki, daha...

2025 tarihinde Süper Step Vialand şubesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, yaklaşık yarım saatlik bir kullanım sonucunda ayakkabının arka topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve her iki ayağımda da yara oluştu. Mağazaya durumu ilettim ve ayakkabıyı...

Adana Optimum SuperStep'ten aldığım ve yüksek bir ücret ödediğim New Balance marka ayakkabım sadece 7 ayda yıprandı. Ürün incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu sonuca nasıl ulaşıldığını anlamıyorum. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın ürünü ise değiştirildi veya iade edildi. Ar...

06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...

Merhaba, SüperStep'te birçok çekim varken, hem online hem de mağaza için kullanabileceğim tüm çeklerim silinmiş. Miktarları da yükseltmişler. İnsanlara verdiğiniz hakları nasıl geri alabiliyorsunuz? 2500 TL'lik çeklerim 5000 Bibe çevrilmiş ve kuponlarım zaten aktif değil. Alışveriş yapıp puan yüklen...

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1

SuperStep Ümraniye Buyaka mağazasında olumsuz bir deneyim yaşadım. E*****R isimli çalışan, yardımcı olmadı ve 10 dakika bile giymediğim ayakkabıyı değiştiremeyeceğini, incelemenin 14 gün süreceğini belirtti. Eren Holding perakende bünyesindeki SuperStep mağazalarına olan güvenim azaldı. Ayakkabının ...

Henüz 4 aydır kullandığım ve son 1 aydır sürekli giydiğim ayakkabım, daha önce yapılan şikayetlere benzer şekilde aynı yerden yırtıldı. Bu kadar para verip aldığımız bir ürünün kalitesinin bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ayakkabı inanılmaz derecede koku yapıyordu. Diğer hiçb...

4 ay önce İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance 530 ayakkabısı aldım, hiç giymedim. Geçen ilk defa giydiğimde sol ayakkabının uç kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götürdüm, mağazadaki çalışanlar ayakkabının kalıbının yamuk olduğunu kendileri de onayladı ve incelemeye gönderdiler....

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...

İstanbul Cevahir SuperStep'ten aldığım bu Vans ayakkabıları sadece bir gün giydim toplam 4 ya da 5 saat giymiş oldum şu ön kısmında bir deforme oluşmaya başladı bunu incelemeye yolladım inceleme iki kere bana red verdi bende o hatayı buldular ama bu benim hatam olarak olaya ben bakmıyorum bu üzerind...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve puan sisteminden faydalandığım SuperStep markasının sadakat programı kapsamında uyguladığı ani kural değişiklikleri nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Sadece SuperStep'ten alışveriş yaparak puan biriktirmekte ve bu puanlarla yen...

Merhabalar. SuperStep markasının ne kadar güvenilir olmadığını anlatmak amacıyla buraya yazıyorum. Size yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. SuperStep mağazasından aldığım ayakkabılar nedeniyle sisteme 4000₺ hediye çeki tanımlanmıştı ve 31.12.2025 tarihine kadar kullanabileceğim söylenmişti. Ancak b...

Şikayet Edilen Firma: Eren Perakende Firma Adı: SuperStep (Hilltown AVM Şubesi) Adres: Hilltown AVM, Karşıyaka / İzmir Marka: New Balance Ürün: New Balance 530 spor ayakkabı ⸻ Şikayetin Konusu: Satın alınan ayakkabının üretim hatası içermesi ve satıcı firmanın sorumluluk kabul etmemesi. ⸻ Açık...

13.05.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından almış olduğum Vans model ayakkabım, 1 ay içinde toplam 7-8 kez giyilmesine rağmen yan taraflarında açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede ayakkabıda meydana gelen bu deformasyon nedeniyle ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

Bursa'da bulunan SuperStep mağazasından pazar günü Puma marka bir ayakkabı aldım. 42.5 numara olarak aldığım ve sadece birkaç dakika denediğim ayakkabıyı beğenip satın aldım. Ancak bir gün sonra ayakkabıyı giydiğimde, ayağıma dar geldiğini fark ettim. Bir süre dışarıda ayakkabıyı kullandım fakat aya...

SuperStep'ten online olarak ürün aldığımda, kargo süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Sonrasında teslimat tarihi 13-17 Haziran olarak değiştirildi. Beklememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu an ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu konu...

Sayın yetkili, 16.03.2024 tarihinde SuperStep internet mağazasından Vans marka ETA2024000610349 fatura kodlu ürünü aldım. 2 yıl garantisi var dediler. Ayakkabımın dış süet derisi inanılmaz yıpranma ve üst kısmına rengini atma gibi olumsuz durumlar meydana geldi. Topuk kısımlarında keşerme, tüylenme ...

+1

SuperStep Optimum mağazasından 08.03.2024 tarihinde New Balance'ın 530 model ayakkabısını aldım. Faturada da görüldüğü üzere ayakkabı bakım ürününü de aldım. Ayakkabılarıma çok değer veririm ve onları asla makinede yıkamam, bakım ürünleriyle temizlerim. Fakat yaklaşık 13 ay sonra, fotoğraflarda da g...

05.05.2025 tarihinde ''Bodrum midtown AVM SuperStep MAĞAZASIN'DAN satın almış olduğum ''Skechers'' marka ayakkabı ile çalışmakta olduğum otelin SPA bölümünde iki kez düşme tehlikesi yaşadım. Bir kez de düştüm ayağım morardı ve şişti. 2 gün yürüyemedim. Bu duruma istinaden 24.05.2025 tarihinde ürünü ...

Merhaba, 09.05.2025 tarihinde New Balance 9060 U9060ZGE1.43 ürününü satın aldım. Ürünün bende iki çeşidi, eşimde bir çeşidi var. Çok rahat bir şekilde kullanıyoruz. Fakat bilgilerini paylaştığım ürünün sol eşinde ciddi bir problem mevcut. Ayakkabıyı ne zaman giysem, yarım saat sonra çıkartmak istiyo...

Sayın SuperStep Yetkilileri, İzmir Bornova AVM SuperStep mağazanızdan hem eşim hem de kendim için Converse marka ayakkabılar satın aldım. Ancak kendime aldığım ayakkabıda yaşadığım sorun nedeniyle tarafınıza başvurma gereği duymaktayım. Ayakkabıyı satın alırken denediğimde, ürünün ayağımı önden ve ...