to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Optimum mağazasından 08.03.2024 tarihinde New Balance'ın 530 model ayakkabısını aldım. Faturada da görüldüğü üzere ayakkabı bakım ürününü de aldım. Ayakkabılarıma çok değer veririm ve onları asla makinede yıkamam, bakım ürünleriyle temizlerim. Fakat yaklaşık 13 ay sonra, fotoğraflarda da görüldüğü üzere, yan kısımlardaki filelerde yırtılma oldu. Ürün satılırken de 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ben de SuperStep mağazasının bu sözüne güvenerek ürünümü mağazaya götürdüm. Ürün incelenmek üzere alındı. Birkaç gün sonra, deformasyonun üründeki kalite probleminden değil, ürün kullanım talimatlarına uyulmadığından kaynaklandığı ve ürünün mağazaya gönderildiği şeklinde mesaj aldım. Bu kadar yüksek fiyatlara aldığınız ayakkabıdan bu performansı görmek üzücü ve mağazanın 2 yıl garanti verip yırtılan üründe tüketiciyi suçlaması, kurumsal ve marka olarak çok güven kaybettirici. Aynı tarihlerde aldığım farklı marka ayakkabımda hiçbir sorun yaşamadım. Eşimin ve kızımın spor ayakkabıları hep New Balance'tır. Biz artık bu markaya mı güvenmeyelim, ürünleri satması için anlaştığı mağazalara mı! Bu mağazanın ürünlerinin orijinalliğinden şüpheye bile düştüm diyebilirim. 1 ay önce aldığım A*** marka S*** modelde yine ürün kaynaklı deformasyon oldu ve A*** anında değişim yaptı, hem de internetten. Mağazanın bu konuda tutumunu değiştirmesini bekliyorum.
SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...
04/04/2024 tarihinde Forum Bornova SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 9 ay sonra ayakkabıyı çok da fazla kullanmama rağmen yan taraflarındaki filelerde aşınma ve sünger kısmında yırtılma olduğunu gördüm. Biraz araştırma yaptıktan sonra bu sorunun aynı modeli ...
Şubat 2024’te Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada bir veya en fazla iki gün, sadece yürüyüş amaçlı kullandım. Ancak kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmındaki iç astarda yırtıklar oluştu ve bu durum aya...
Satın almış olduğum New Balance 530 daha 1 yıl dolmadan file kısmında yırtılma meydana geldi. Yırtılmanın olduğu yerde herhangi bir baskı olmadığı ve ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde. Garanti süresinin bitmesine 15 gün kala incelemeye gönderdim ve kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Tüke...
Merhaba, 26/09/2024 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 ayakkabının 5 ay içerisinde, ekte görüldüğü üzere, iç astarı yırtıldı ve gri bölümlerinde renk atmaları oldu. Mağaza incelemeye gönderdi fakat, yine ekte görüldüğü üzere, talimatlara uygun kullanılmad...
Yorumlar