to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’in Gecikmesi, Temizlik Ve İkram Sözlerini Yerine Getirmemesi
21 Ocak 2025 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Isparta Petrol Turizm seferi ile İzmir’den Alanya’ya yolculuk yaptım. Bilet detaylarında 2025 model otobüs ve açık büfe ikramlı sefer bilgisi yer almasına rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersiydi. Öncelikle otobüs 23.59 olmasına rağmen yaklaşık 00.10’da perona geldi.
Otobüse bindiğimde koltukların benden önce düzgün şekilde temizlenmediğini, koltuk çevresinde çöpler kaldığını gördüm. Uzun yolculukta kullanmamız için önemli olan prizler çalışmıyordu, telefonlarımızı şarja takamadık. Ayrıca açık büfe ikram olarak belirtilen hizmet de kesinlikle yoktu. Sadece Kristal marka bir tane Fanta seçeneği vardı, onun dışında başka içecek seçeneği bulunmuyordu; kahve, çay veya kola ikramı yapılmadı. Uzun yolda kahvesiz, sıcak içeceksiz bir sefer yaşamak benim için gerçekten ilk ve oldukça olumsuz bir deneyim oldu.
Bilette belirtilen vaatlerin yerine getirilmemesi, aracın geç gelmesi ve temizlik ile ikram konusundaki bu aksaklıklar nedeniyle Isparta Petrol Turizm’den bu durum için özür bekliyor, bu seferde yaşanan eksik ve hataların giderilmesini ve bundan sonraki seferlerde yolculara gerçekten vaat ettikleri gibi iyi ve eksiksiz bir hizmet sunmalarını istiyorum.
