to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından 25.11.2025 tarihinde Adidas Samba og model ayakkabı satın aldım, ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı orijinal Adidas kutusu ile gönderilmedi ve ürünü incelediğimde beyaz deri kısmının üzerinde sarı yuvarlak lekeler olduğunu gördüm. Yani hem kutu anlamında hem de ürün kalitesi açısından beklediğim gibi, sıfır ve sorunsuz bir ürün göndermediler.
Sipariş numaram 8308874279747003P1’dir. Ürünü indirim döneminde aldım, bu yüzden iade edersem aynı ayakkabıyı çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalacağım. Ben sıfır ve defosuz bir ürün almak için alışveriş yapıyorum, sitede ürün açıklamasında da “outlet” ya da benzeri bir ibare yoktu. Buna rağmen bana hem defolu hem de orijinal kutusu olmadan ürün gönderildi.
Diğer müşterilerin şikayetlerini incelediğimde, müşteri hizmetlerinin orijinal kutu olmadan iade alınmadığını söylediğini gördüm. Bana orijinal kutu gönderilmemesinin, müşterinin iade sürecini zorlaştırmak amacıyla bilerek yapıldığını düşünmeme sebep oluyor. Ürünü indirimli fiyattan aldım ve SuperStep’in kasım indirimlerini defolu ürünleri daha ucuz fiyata elden çıkarmak için kullandığını düşünüyorum. Şu anda iade edersem aynı ürünü tekrar indirimden alamayacağım için mağdur olacağım.
Ben iade değil, aldığım fiyattan, orijinal kutusunda ve hiçbir defosu olmayan yeni bir Adidas Samba og ayakkabı ile değişim talep ediyorum. SuperStep bu konuda yardımcı olmazsa, tüketici olarak haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
SuperStep internet sitesinden aldığım Crocs terlik 14 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünü denediğimde terliğin bir tekinin diğer tekinden belirgin şekilde büyük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk denemede bu numara farkını gördüm. Durumu iletmek için SuperStep ile iletişime geçtiğimd...
04.03.2026 tarihinde E**** A***** ismiyle SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu gördüm. Böyle kurumsal olduğunu düşündüğüm bir ...
Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası SuperStep’in online sitesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Üründe sorun yaşadığım için iade talep ettim ancak firma iade yapmak yerine yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söyledi. Ürünü değişim/iade için anla...
Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından yaklaşık iki hafta önce Puma Speedcat model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde yan üst kısmında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu sebeple iade ettim. Satıcı ürünü inceledikten sonra üründe hata olmadığını, ayakkabının giyilmiş ol...
13.09.2025 tarihinde N11 üzerinden SuperStep mağazasından 41 numara siyah Chuck 70 De Luxe Wedge model Converse ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 201264218538). Ancak tarafıma yanlışlıkla 38.5 numara gönderildi. Kampanya döneminde ürünü 2099 TL'ye almıştım, şu an aynı ürünü yeniden almam gerekirse...
Yorumlar