to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatmam durumunda yardımcı olacaklarını ilettiler.
Aynı gün İstanbul’daki bir SuperStep mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları online üzerinden alınan ürünlerden sorumlu olmadıklarını söyleyerek beni geri gönderdiler. Değişim yapamayacaklarını, sadece iade süreci başlatabileceğimi söylediler. Mecburen, iade süresi dolmadan ürünü iade ettim.
Ancak ürünü iade edip tekrar almak istediğimde, 3.700 TL’ye aldığım aynı ayakkabının fiyatının yaklaşık 6.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hem defolu ürün göndermeleri hem de değişim konusunda yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra SuperStep markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
18 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba spor ayakkabıyı, hiç kullanmadan iade ettim. 8305561900630380.01 numaralı siparişim için iade işlemi 4 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail atmam istenmesine...
03.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba litre model ayakkabı, tarafıma hiç ulaşmadan kargo tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri gönderildi ve iade süreci başlatıldı. İade koşullarının tamamı yerine getirildi ve ürün kullanılmadan, faturasıyla birlikte geri dön...
SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...
24 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba og Unisex ayakkabıyı, küçük geldiği için iade etmek üzere Yurtiçi Kargo (gönderi kod...
14 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8305236544114027 numaralı siparişimle klasik Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. İlk online alışverişe özel %10 indirimle ürünü 5524 TL’ye aldım. Siparişin ardından “hazırlanıyor” olarak görüldü ve 2 gün sonra gecikme nedeniyle özür maili...
Yorumlar