SuperStep cepa

18.10.2025 tarihinde SuperStep Cepa Ankara mağazasından satın aldığım Salomon marka ayakkabıyı iade ettim. İade işleminin kabul edilmesinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, 4389 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 60 dakikadan f...

SuperStep Cepa mağazasından online sipariş vererek aldığım Adidas marka ayakkabıyı kusurlu olarak gönderdiler. 23 Ekim'de iadesini yaptığım ürünün para iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade koşullarında 7 iş günü yazmasına rağmen, 14 gündür iademi bekliyorum. SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümk...

15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde, ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a...

30 Eylül Salı günü Ankara Cepa AVM’deki SuperStep mağazasından Kanken Classic sırt çantası almak istedim. Mağazada ürün olmadığı, fakat başka bir şubeden bir gün sonrasına getirtebilecekleri söylendi. Ödemesini yaptım ve 4200 TL tutarında sipariş geçildi. Ancak ertesi gün gittiğimde stok hatasından ...

Ankara Cepa AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste marka mayo şort ürünü sadece 3 gün kullanmama rağmen renk atması oldu. Ürün sadece el sabunuyla yıkandı deterjan dahi kullanılmadı. Fakat firma incelemesinde açıklama yapılmadan sadece kullanım talimatına uyulmadığı şeklinde cevap verildi....

26 Haziran günü Ankara Cepa SuperStep mağazasında sorduğum ürün için mağazada olmadığını ama eve gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim sistemden ürünü seçtik ödeme yaptım. Ekte fişi görebilirsiniz. O sırada internet gittiğini, sipariş oluşturmadıklarını, işlemi iptal edeceklerini söylediler. ...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü Ankara Cepa AVM SuperStep şubesinde bir ayakkabı beğendim. Satışla ilgilenen arkadaş numarası olmadığını ancak çarşamba sabahı ev adresime teslim edilebilecek şekilde bir sipariş oluşturabileceğimi söyledi. Ben ayakkabıyı o gün satın aldım ancak sipariş çarşamba elime...

Merhaba, 09.02.2024 tarihinde Cepa SuperStep'ten almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın sol ve sağ yanlardan filesi attı. Görünce, mağaza çalışanı da aynı sorunu daha önce yaşadığını ve bunun ürün kaynaklı olduğu için değişiminin yapıldığını söyledi. Ancak benim ürünüme kullanım kaynaklı deniler...

31.03.2025 saat 21.00 sularında Cepa AVM SuperStep mağazasında Salomon marka 7000 TL değerinde bir ayakkabı aldım. 02.04.2025 tarihi saat 10.00 civarında ayakkabıları ilk kez giydim. Fakat ayakkabıda bir değişiklik fark ettim. Ayakkabıyı kontrol ettiğin sol ayakkabının iç kısmında üretimden kaynaklı...

Ankara Cepa SuperStep'ten New Balance 9060 spor ayakkabı aldım. Spor ayakkabıyı yarım saat giydim, ayakkabı ayağımın arkasını vurdu. Mağazaya getirdim, incelemeye göndereceklerini söylediler. 7 Mart'ta mağazaya verdim. Ayakkabımın sonucu şimdi mesaj ile gönderilmiş, sonuç olumsuz. SuperStep'ten alış...

Merhaba, 09.02.2024 tarihinde Cepa SuperStep'ten almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın sol ve sağ yanlardan filesi attı. Görünce, mağaza çalışanı da aynı sorunu daha önce yaşadığını ve bunun ürün kaynaklı olduğu için değişiminin yapıldığını söyledi. Ancak benim ürünüme kullanım kaynaklı deniler...

27.09.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 Adet Skechers marka bot almıştım. Ürünü sadece 1 kış kullandım ve neredeyse hiç kara bile basmadım bu sürede ancak ayakkabılar yanlarından taban ile birleştiği noktadan yırtıldılar. Öyle küçük şekilde de değil 3 parmak kadar açıldı. Geçtiğimiz haftalarda...

25.01.25 tarihinde Cepa SuperStep mağazasından aldığım Herschel marka çantayı fermuarlarının sertliğinden dolayı elimi çizdiği için kullanamadığımı belirterek 26.01.25 tarihinde Ankamall SuperStep şubesinden iade etmek istedim. Yanımda e-fatura ve slip ekran görüntüsü vardı. İlk başta sistemde sıkın...

SuperStep mağazasından aldığımız botu 1 gün kullandık ve ürün de sıkıntı çıktı. 2 kez incelemeye giden ürün için red cevabı aldık. Sorun da bundan sonra başladı. 3 gün içinde ürününüzü alabilirsiniz diye mesaj geldikten sonra mağazaya gittim. Ürünün depodan gelmesi 10-15 dakika sürer dediler. Biz de...

05.10.2024 tarihinde SuperStep Cepa (Ankara) mağazasından almış olduğumuz Skechers marka ayakkabının ilk kullanımından sonra ayakkabının sağ eşinin iç astarı tabanından çıkmıştır ve ürün kullanımda zorluk çıkaracak hale gelmiştir. Ürün, ikamet ettiğimiz Kırıkkale ilinden, Ankara'daki satın alınan ma...

16.10.2024 tarihinde Kavaklıdere mağazasından hediye olarak aldığımız bu ürünü A**** Cepa mağazasına götürüp bedenini değiştirmek istemiş. Çalışanlar aynı rengin bedeni olmadığını söylemiş. Farklı renk olsun madem dediklerinde, sistemin bu değişikliğe izin vermediğini söylemişler. "Biz hediye kartıy...

2024 yılı şubat ayında Ankara Cepa AVM'de bulunan SuperStep mağazasından boğazlı bir Converse marka spor ayakkabı aldık. Yaklaşık 3 aylık kullanımdan sonra Ayakkabının tekinin içerisinde astar kısmında sökülme meydana geldi. Ayakkabıyı aldığımız mağazayı aradığımızda ürünün incelenmek üzere mutlaka ...

Online olarak SuperStep mağazasından aldığım Nike markasına ait ürünün bir eşi mağazada müşteriler tarafından kullanılmış teşhir ürünü olarak tarafıma yollanmıştır. Ben numara değişikliği için Ankara Cepa SuperStep mağazasına gittim ve bu nedenden dolayı değişim yapamayacaklarını, tekrar online olar...

Acity şubesinden yapmış olduğumuz alışverişte, açılmamış kutu aldığımızı sandığımız ayakkabının eve geldiğimizde tekinin adeta denenmekten kötü bir hale geldiğini gördük. Ertesi gün götürdüğümüzde, Acity şubesinde ellerindekinin de aynı olduğunu ve Cepa mağazasından değişim yapılabileceği bilgisini ...

Ankara Cepa AVM'de bulunan SuperStep mağazasından 15.06.2024 tarihinde 3 taksit ile Klasik model Vans spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı severek kullanıyordum. Günlük kullanım o da haftanın en fazla 3 günü ve günde yaklaşık 2 saatlik bir kullanımdan bahsediyorum. En performanslı kullanım durumu araba k...

08.09.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabıyı SuperStep Cepa mağazasına 19.09.2024 tarihinde giderek iade etmek istediğimi belirttim. Satış danışmanı bayan iadeyi kabul edecekken mağaza müdürü olan E*** Hanım, kaba bir üslupla 'Neyi bekliyorsun, iade yok' gibi bir ithamda bulunarak, bize iade edemey...

Ankara Cepa SuperStep mağazasından bir tane Lacoste ayakkabıyı çok beğenmiştim. Eşim de bana sürpriz yapıp almış. Ayakkabıyı deneyerek almadım, yani denesem zaten öyle kötü bir ayakkabıya asla 5500 TL vermezdim. Ayakkabıyı uzun bir süre hiç giymedim ve ayakkabıyı giydiğimde resmen yanları pot pot du...