Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Haksız

SuperStep mağazasından 17.08.2026 tarihinde 7.699 TL ödeyerek Adidas Kantai Trail model, The Land of Legends (hoss) ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık normal ve amacına uygun kullanım süresi içinde her iki ayakkabının yan file ve sünger kısımlarında yırtılma ve belirgin deformasyonlar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü inceleme yapılması için SuperStep mağazasına teslim ettim. SuperStep adına, Tunahan B****** ismine düzenlenen 13.11.2026 tarihli ürün inceleme raporunda, ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ifade edildi ve garanti talebim reddedildi.

Kısa süre içinde her iki ayakkabıda birden bu şekilde deformasyon oluşmasının ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmadığını düşünüyorum ve verilen inceleme sonucunu kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde ayakkabının ücretsiz onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.