to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, ya...ni dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bugün Trabzon Ortahisar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesi...ldi. Arıza talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza yeterli ilgi ve alaka gösterilmedi, herhangi bir yetkili birim yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini saat 20.59’da tekrar aradığı
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Trabzon Of ilçesindeki adresime, kapıma gelen Turkcell Superonline müşteri temsilcisi, mevcutta t...aahhütlü internet paketim olduğunu özellikle söylememe rağmen ısrarla Turkcell Superonline’a geçmem için baskı yaptı. Defalarca, kullandığım eski internetten hiçbir şikayetim olmad
Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Ortahisar adresimde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 15...–20 gündür 100 Mbps hızları bile zor görüyorum. Neredeyse her hız testinde pakette taahhüt edilen hızın çok altında sonuç alıyorum ve interneti gerçek paket hızında kullanamıyorum.
Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamı...yorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son dokuz gündür bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıkl...ı şekilde kullanamıyorum. Sorun Çukurçayır Mahallesi, Ortahisar, Trabzon adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 0075015635’tir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletiş
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 8 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hiz...met alamıyorum. Adresim Trabzon Ortahisar Özkaymaklı Mahallesi, Şehit Onbaşı Zafer Çabuk Caddesi, Şirin Kent Sitesi. Müşteri numaram: 5843**18. Sorunun ilk gününden itibaren müşte
Superonline’dan 12 aylık taahhütlü 1000 Mbps fiber internet kampanyasına abone oldum (Müşteri No: 5806**83). Trabzon Ort...ahisar’da ikamet ediyorum. Taahhüt kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise 720 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak cuma günü aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 1000 Mb
11355242 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Trabzon Akçaabat’ta hizmet alıyorum. Taahhüt sürem dolmak üze...re olduğu için yeni teklifler hakkında bilgi almak istedim. Ancak sadık bir müşteri olmama rağmen, bana sunulan yeni teklifler hem daha yüksek ücretli hem de daha yüksek hızda ve i
Turkcell Superonline’dan 2 hafta önce fiber internet hizmeti almaya başladım. Kurulum, Turkcell Superonline ekibi tarafı...ndan Trabzon Of’taki evimde gerçekleştirildi. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren, yalnızca modemin bulunduğu odada sorunsuz internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ise internet
"24 saat sonunda sorunum çözüldü."
Yaklaşık 2 haftadır Trabzon Akçaabat’taki adresimde Superonline fiber inter...net hizmetimde ciddi hız sorunları ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram: 11730226. Trabzon/Ortahisar Aydınlıkevler Mahallesi’nde i...kamet ediyorum. İlk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan internetimi kullandım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır gün içinde sürekli bağlantı kesintileri ve yüksek MS (ping) sorunları yaşıyo
Turkcell Superonline ev interneti hizmetini Trabzon Akçaabat adresimde dün bağlattım. Ancak interneti kullanmaya başladı...ğım ilk günden beri modemden uzaklaştığımda çekim gücü ciddi şekilde azalıyor ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi c
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan... internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim, 28 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki adresimde kurulumdan kıs...a süre sonra arıza verdi ve modemde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgesel değil bireysel olduğu belirtildi ve arıza kaydı açıld
26/10/2025 tarihinde saat 21:00’a kadar Superonline internetim üzerinden ea... sunucularına sorunsuz şekilde erişebiliyordum. Ancak bu saatten sonra “sun
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’indeki a...dresimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde odalar arasında geçiş yaptığımda internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. H
Superonline Trabzon Karadeniz Şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizme...tiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aktif olarak kullandığım ab
Haziran ayından bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trab...zon Of ilçesinde, eski internet aboneliğimin bitmediği halde müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme ile yeni bir Superonline aboneliği başlatmam sağlandı. Sonrasında
Turkcell Superonline’dan Ağustos 2024’te Trabzon Ortahisar’da limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. %25 engel...li indiriminden yararlanacağım söylendi, ancak ilk iki ay fazla fatura ödedim. Durumu fark edince, evraklarımın bulanık çıktığı gerekçesiyle indirim sadece bir ay uygulandı, kalan
Turkcell Superonline’dan 1 hafta önce 1000 megabit ev fiber internet paketi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana hem te...levizyonda sürekli donma sorunları yaşıyorum hem de evde, modemin hemen yanında olmamıza rağmen telefonlarda çekim problemi var. Özellikle bugün, donma sorunu tekrar başlayınca ve
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır her akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesili...yor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum özellikle Trabzon Kanuni Mahallesi'indeki adresimde yaşanıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için
Superonline tarafından yapılan aramalarda, herhangi bir ücrete tabi tutulmayacağımız belirtilerek TV hizmeti paketimize ...tanımlama yapıldı. Onay vermememize rağmen, faturalara yansıyan tutarı çok sonradan fark ettik. İçeriğini kontrol ettiğimizde bunu anladık ve iptal ettirmek için Karşıyaka Trabzon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
