to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline tarafından aradıklarını ve altyapınız 5G desteklemektedir. Kullanmakta olduğunuz modem 4G destekled...iğinden sinyal çatışması yaşamaktasınız diye beni aradılar. Belirli ücret karşılığında modem göndereceklerini ve teknik ekibin benimle iletişime geçip modemin kurulumunu yapacaklar
Benim evimde de Turkcell Superonline'ın sağlamış olduğu 'Huawei Optixstar HG8245X6-10' Wi-Fi modem var. Ama sürekli Wi-F...i'dan düşme, kopmalar ve yüksek ping şikayetim var. Evdeki tüm telefonlar, bilgisayarlar, tabletler ve oyun konsolları hepsi sorun yaşıyor. Hatta bunun yanı sıra eve gelen misafirl
Merhaba. Superbox modemim yere düştü ve ışıkları söndü. Ben de arayıp durumu anlattım. Teknik servisin ilgileneceğini sö...ylediler. Elimdeki modem son model ZTE modemdi. Superonline yetkilisiyle görüştüğümde Huawei modem'den trafik bant genişliği ayarı yapılabileceğini söylemişti. Ben de o yüzden özel
ZTE H3600P modemini kullanıyorum. Wi-Fi hızında gün içerisinde birkaç defa bir yavaşlama yaşıyorum ve birkaç günde bir i...nternetin kesilip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin."
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten her görüşmemde söylediğim müşteri hizmetleri görüşmelerinde hiç sorun yaşamadım bu yaşadığım sorunda benimle abonelik uzatma için görüşen bayii kaynaklı oldu çünkü ben modem arızasından mütevellit değişim istedim müşteri hizmetleri ise bunun ücretsiz mümkün olmayacağını iletti. Sonuç olarak arızalı (Huawei) modem Wi-Fi 6 ve sıfır olan bir cihaz ile değil de Huawei den daha sorunsuz olan ZTE marka modem ile değiştirildi."
Turkcell Superonline mevcut abonelik sürem dolmaya yakın müşteri hizmetleri...nden aranarak 2 yıllık taahhüt içeren yeni bir kampanya üzerinden aboneliği
5215***6 numaralı Superonline abonesiyim. Huawei H3600P V9 model, Superonline'ın son nesil modemini kullanıyorum. Evimde... bol miktarda Wi-Fi kullanan cihaz var (akıllı switchler). Bu son nesil Huawei modem canı istediği cihazı internete bağlıyor, canı istemediği cihazı internete bağlamıyor. Bahsi geç
"Eksik aldığım hizmet kısa bir süre önce giderildi. Buna zemin hazırlayan şikayetvar.com sitesine ve şikayetimi dikkate alan Superonline kurumuna teşekkür ederim."
35 gün önce Turkcell Superonline fiber ev internetine abone olduk. Yanında ...Huawei yükseltici hediye denildi. Aradan geçen zamanda bir fatura ödedim. E
Turkcell Superonline 1000 Mbit internet bağlantısı abonesiyim. Son 1 ayda ev internetim 3 kez kesildi. Huawei modemimin ...pon ışığı hiç yanmazken los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Gelen arkadaşlar daireme gelen fiber kablonun sağlığını kontrol ediyorlar ve sıkıntı bulamayıp apartmandaki Superonline kut
Superonline kullanıcısıyım. Huawei marka kutu verildi. Power yeşil Wi-Fi yeşil yanıyor fakat mode lambası kırmızı yanıyo...r ve internetim yok. Bağlantılar yenilenecek dendi telesekreterden. Sabahtan beri internetim yok mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Turkcell tarafından gönderilen ikinci teknik destek ekibi de bilgisayarımda bir sorun bulamadı. Bilgisayarımda 1000 Mbps... desteklediğini anlatmama rağmen, Turkcell'in sağladığı 1500 Mbps Huawei AX2 dağıtıcıyı lan portuna bağladığımızda Wi-Fi ve lan bağlantısı 100 Mbps'yi geçmiyor. Teknik destek ekibi
5619**94 numaralı Müşteri Numarası ile 25 Mart 2024 Tarihinde Superonline altyapısı bulunan evime başka operatörden Supe...ronline için geçiş yaptım. Bu operatörde Superonline altyapısını kullanmaktaydı. Müşteri Hizmetleri 2 yıllık taahhüt için aylık 450 TL olan Huawei AX2 ile Tüm Evde Fiber Kampanyası
30 Nisan günü bayi satış temsilcisiyle yapılan görüşme sonrasında kampanyaya dahil edildim ve o gün kampanyanın sona erm...esi gerekçesiyle bağlantıyı yaptırdım. Buraya kadar her şey normal. Olay:1. Satış temsilciniz yüz yüze ve özel telefon üzerinden bana sunduğu tarife; fiber 24 Mbps ev interneti ve
Üç gündür internet arızası yaşanmaktadır. On beş yıldır aynı binada aynı internet hizmetini kullanmaktayım ve internet k...onusunda bilgiliyim. Çağrı merkezinizdeki çalışanlar yeterli bilgiye sahip değiller. Üç gündür sorunumu çözmek için uğraşıyorum. Sorun, binamızda bulunan Nokia marka switch kutusun
8 yıldır müşterisi olduğum Superonline'nin Huawei markalı modem ile uzun süredir Wi-Fi hız problemi yaşamaktaydım. Bu pr...oblemden kaynaklı haftada en az 5 defa modemi aç-kapa yapmak zorunda kalıyordum. Bu nedenle modemdeki arıza tespiti için servisi çağırdım. 17 Nisan tarihinde gelen teknik servis el
Şikayetvar.com sitesinde benim yaşadığım sorunları yaşayan bir başka kullanıcının kaydına rastladım. Defalarca telefonla... iletişime geçmeme rağmen bir ilerleme kaydedemedim ve bu durum bir yıldan fazla sürüyor. Superonline çalışanlarından daha fazla çaba sarf etmiş olabilirim. Ancak anladığım kadarıy
Yanlış modem getirildi. Modemin port yönlendirme özelliği de çalışmıyor. 'Port yönlendirme istiyorum.' dedim. Gidip Zte ...Modem getirdiler. Arayüzü ise zaten başka bir sorun. Port yönlendirme yapılamıyor. İkinci el ve kullanılmış Huawei modem getirdiler. Lütfen buradan tasarruf yapmayın. Gerçekten muz
Superonline'dan Huawei Wi-Fi AX2 modelini (modem+router) aldık fakat kurulum yapılmadan kapıda teslim edip gittiler. Ken...dimiz kurmaya çalıştık. Cihaza bağlandık fakat internete bağlanamadık ve Superonline'ı aradığımızda yardımcı olmadılar. Çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber Modem DNS Değiştirme Sorunu! Turkcell Superonline fiber müşterisiyim kullandığım modem Huaw...ei HG8245X6-10 Modem arayüzünden DNS değiştirmek istediğimde birincil ve ikincil DNS sunucuları kısmı pasif durumda ve değişikliğe izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Superonline'ın Apex Legends ve Valorant sunucularıyla ilgili bir sıkıntısı var. Beş oyundan birine ancak bağlanabiliyoru...m, oyunlarda beş ile on denemede bir kez sunucuya bağlanıp düzgün oyun oynuyorum, sonra yükleme ekranında takılıyorum. Oyun oynamaktan daha fazla vakti oyuna bağlanmaya harcıyorum.
Turkcell Superonline evime kurulum yapıldı ve Huawei modem hediye edileceği kampanya kapsamında söyledin. Fakat 20 gün g...eçmesine karşılık müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi S**** hanım diye bir müşteri hizmetleri bana bayinin numarasını verdi ama ne cevap var ne de konu hakkında bilgi. Bu kadar küçü
Superonline ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Şubat ayının sonunda evimizdeki TTNET aboneliğimiz sona ...erdiği için Superonline'a geçiş yaptık. 50 MB internet paketi için 2 yıllık %25 indirimli bir kampanya ve akıllı saat ya da güçlendirici hediye seçenekleriyle birlikte aylık 430 TL
Yaklaşık bir ay önce üyelik oluşturdum. 24 ay kampanyalı Huawei modem ve Huawei güçlendirici içeren bir kampanyaydı. Ne ...modemi Huawei olarak getirdiler ne de güçlendiriciyi. Bir ay boyunca 'bugün, yarın' diyerek bizi oyaladılar ve sonunda ürünü getirmeden 'sistem sizi otomatik olarak atadı' diyerek
Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendiri...ci verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100