Sunny Televizyonumda HDMI Girişlerinin Kaybolması Ve Acil Teknik Destek Talebi

Sunny marka sn049dld16at018lkfm model televizyonumda 27 Şubat tarihinde aniden HDMI 1 ve HDMI 2 seçenekleri kayboldu. Kaynak bölümünde şu anda sadece dvı ve PC seçenekleri görünüyor ve bu yüzden televizyonu normal şekilde kullanamıyor, TV izleyemiyorum. Herhangi bir güncelleme yapmadım, ayar değiştirmedim, kablo söküp takma gibi bir işlem de uygulamadım, sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

Kendi imkanlarımla menülerden ve ayarlardan birçok kez kontrol etmeme rağmen HDMI girişlerini geri getiremedim. Sunny müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak henüz kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Televizyonu yaklaşık 8 yıl önce aldığım için garanti süresinin bittiğini biliyorum, buna rağmen bu tarz bir yazılımsal veya ayarsal sorun için yönlendirme bekliyorum.

Sunny’den özellikle uzaktan teknik yönlendirme talep ediyorum. Telefonla ya da detaylı bir açıklama ile menüler üzerinden ne yapmam gerektiği adım adım anlatılırsa sorunu kendim çözebileceğimi düşünüyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, HDMI girişlerinin yeniden aktif hale getirilmesi için teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.