Sunny Markasının HDMI Görünmeme Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Sunny marka sn40DIL1723/1022 model Smart TV’mde yaklaşık 1–2 aydır HDMI bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon, kaynak kısmında sadece PC ve dvı seçeneklerini gösteriyor, HDMI seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünerek dvı kablosunu yenisiyle değiştirdim ancak sonuç değişmedi, aynı problem devam ediyor ve aylardır TV izleyemiyoruz.

Televizyonda durduk yere bir anda ekranda “Smart TV sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yalnızca dvı ile PC seçenekleri karşımıza geliyor, HDMI ise asla görünmüyor. Bu durum tamamen anlık ve bizim müdahalemiz ya da hatamız olmadan ortaya çıktı. Cihazın garanti süresi uzun süre önce dolmuş olsa da bu arızanın kullanıcı hatasından değil, cihazdan kaynaklanan teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sunny müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da arttı ve şu an televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Sunny’den, bu HDMI sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetim göz önüne alınarak tarafıma ücretsiz onarım veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.