Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musap sonuçtan hiç memnun değil

LED TV'de Işık Süzülmesi Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunmaması

LED TV'de Işık Süzülmesi Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunmaması
profile
Musap
05 Şubat 19:37
898

16.01.2026 tarihinde Gimsa Park Eryaman Taşpınar şubesinden Sunny 60 Webos 4K Ultra HD Sunny60LEDMWO2M model LED TV satın aldım. Kurulumun yapıldığı ilk geceden itibaren ekranın dört tarafında da belirgin şekilde ışık süzmesi olduğunu fark ettim. Gündüz ortam ışığında bile rahatsız edici olan bu durum, özellikle gece film izlerken iyice göze batıyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Durumu garanti hattına ve yetkili servise bildirdiğimde, sorunu görüp hatayı kabul etmelerine rağmen bunun bu markanın genelinde olduğu, bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi ve “sıkıntı yok” şeklinde rapor verildi. Yani problem kabul edilmesine rağmen, ürün ayıplı olmasına karşın çözüm üretilmedi. Yaklaşık 15 yıl önce aldığım Philips marka televizyonda tek bir sorun yaşamazken, yerli ürünümüz diye tercih ettiğim bu markanın bu kadar bariz problemi olan ürünü satması benim için kabul edilebilir değil.

21.500 TL ödeyerek aldığım televizyonu bu haliyle kullanmak istemiyorum, çocuklarım da büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Garanti olmasına rağmen “hepsi böyle” denilerek sorunun arkasında durulmaması güvenimi tamamen sarstı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

09 Şubat 14:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

35099551 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi

profile
Gökhan
28 Ocak 15:04
1.531
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebi
+2

profile
Selahattin
06 Şubat 2024 15:52
8.606

Sunny Webos 4K Ultra HD TV Arızası

profile
Veli
12 Ağustos 2023 14:31
11.772
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Bahadır
09 Aralık 2025 13:00
2.924
Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği
sifir-alinan-sunny-tvde-ilk-gunden-beri-beyaz-leke-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sunny Kategorileri