Sıfır Alınan Sunny TV'de İlk Günden Beri Beyaz Leke Sorunu Ve Servis İlgisizliği

08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa’da bir spotçudan Sunny Webos 55 140 ekran televizyon satın aldım. Televizyonun ekranındaki beyaz leke ilk günden beri mevcut. Özellikle PlayStation kafemde oyun oynanırken bu leke net şekilde görünüyor ve müşteriler ekrandaki bu lekeden rahatsız oluyor.

Cihazı yetkili servise gönderdim, 3 defa kayıt oluşturulmasına rağmen ne onarım ne de değişim yapıldı. Sunny yetkili firmasından aldığım geri dönüşte, ekrandaki lekenin çok sayıda olmaması nedeniyle onarım veya değişim yapılmayacağı, bu durumun kullanıma engel sayılmadığı söylendi. Hem ticari işletmemde görüntü kalitesi bozuluyor hem de sıfır alınan bir üründe ilk günden beri bu kusurla uğraşıyorum.

Yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun kusurlu olduğu ilk günden beri belli olmasına rağmen, “kullanıma engel değil” denilerek işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün ya yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmez ise hakkımı mahkeme yolu ile arayacağım.