to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Cihaz değişimi sonrası gönderilen yeni televizyon maalesef 'sinyal yok' hatası verdi. Gelen yetkili, sorunun anten kablosundan kaynaklandığını söyledi. Anten kablosu değiştirildi fakat sorun devam etti. Tekrar geldiler, televizyonu alıp kontrol ettiler ve ana kartın arızalı olduğunu belirttiler. Onarım yerine ürün iadesi talep ettik ve iade süreci başlatıldı. Ocak 2024’te aldığımız fiyata aynı televizyonu tekrar almamız mümkün değil; ancak çalışan bir televizyon olsun yeter. İade işlemi gerçekleşsin istiyoruz.
Şimdi ise farklı bir sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle çözemediğim bir konu var. Ocak 2024’te televizyonun montajı sırasında teknik servis, 2500 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti önerdi ve bu garanti yapıldı. Yani şu an evimizde olmayan televizyon için 2030 yılına kadar geçerli bir garanti bulunuyor. Sunny marka televizyon iade edilecek; fakat benim talebim, ayrıca yapılan 3 yıllık ek garanti ücretinin de iade edilmesidir. Ek garanti belgesini de paylaşıyorum. Çağrı merkezini ikna etmekte zorlandım ve beni televizyonu aldığım yere yönlendirdiler. Oysa ben sadece Evkur’dan televizyon aldım, ek garantiyi ise teknik servis montaj sırasında yaptı.
Mart 2025’te Turkcell Pasaj uygulamasından 50 inç 4K Sunny marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 20256573621, 14.559 TL). 20 Ekim 2025 tarihinde, televizyonu dikkatlice oda değiştirirken anten girişinde oynama fark ettim. Kabloyu dikkatlice söküp taktığımda sinyal gelmedi, birkaç kez denedikten ...
Sunny 24” Android TV Ürünümün 4 defa ana kart değişimi yapıldı fakat arıza aynı. Şimdi tekrar servise gönderdim. Her defasında değişim talep ediyoruz fakat ısrarla onaylamıyorlar ve ana kart değişimi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı arıza 3 defa tekrarlarsa değilim. Yapılacak dendi. Ş...
Merhaba, 20.06.2022 tarihinde aldığım Sunny Powered by Webos TV, 26.12.2022 tarihinde herhangi bir çarpma veya darbe olmamasına rağmen ekranda çizik oluştu. Garanti kapsamında ürünün tamamının değişimi yerine sadece ekran değişimi yapıldı. İlk altı ay içerisinde değişim yapılacağı söylenmişti fakat ...
Televizyonum 26/07/2024 tarihinde akşam TV izlerken arızalandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana garanti süresinin dolduğunu söylediler. Yetkili servisle görüştüğümde garanti süresinin dolduğundan dolayı servis ücreti ve yapılan maliyetin parasını alacaklarını söylediler. Ben televizyonu Kası...
Yorumlar