to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunny marka 24 inc Android TV aldım. Kısa süre sonra TV biraz çalışıp ısındığında kanal geçişleri sırasında donma, görüntü gitmesi, görüntü varken donma, kanal değişiyor ama ekran önceki kanalda değişmeden durması ve bu sırada yeni kanalın arka plandan sesinin gelmesi, ekranın sürekli açılıp kapanması vs gibi bir sürü sorunla karşılaştım. Sunny’i aradım ve TV yi garantiye gönderdim. İncelemeden sonra ana kart değişti. Fakat devamında yine aynı arızalar artarak ve sıklaşarak devam etti. Fakat vaktim olmadığı için 10 ay kadar garantiye tekrar başvuramadım. Sonra tekrar başvuru yaptım ve değişim istedim. Değişim yapılamayacağını tekrar anakartı değiştireceklerini söylediler ve TV alındıktan sonra 6 ay geçtiği için değişimin asla yapılamayacağını ancak aynı arıza bir yılda 4 defa tekrarlarsa belki değişim olacağı söylendi. Zaten en az 4 ana kart değişim TV’nin fiyatını 4’e katlar. Zaten TV'de anakarttan başka arıza yapacak parça yok. Ki ben sürekli vakit ayırıp bu işle mi ilgileneceğim. İyi ki 1 yıl Ek garanti yaptırmıştım. Kısacası şikayetimin değerlendirilip cihazımın sıfırıyla değişimini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemlere başvuracağımı bildiririm.
31769869 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Ben bu konuyla ilgili olarak ne arandım ne de bilgilendirildim. En azından yalan söylemeyin.
Ürünümün 4 defa ana kart değişimi yapıldı fakat arıza aynı. Şimdi tekrar servise gönderdim. Her defasında değişim talep ediyoruz fakat ısrarla onaylamıyorlar ve ana kart değişimi yapılıyor. Şimdi serviste ve benim çektiğim videolara güvenmeyip servisten arıza videosunu yüklemeleri isteniyor. Sunny pişmanlıktır. Bir daha bulaşmam. Bu seferde değişim olmazsa önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sonra da avukatıma vereceğim. Müşteriyi oyalayarak garanti süresinin bitmesini bekliyorsunuz. Ayıp… yazıklar olsun.
Sunny 24” Android TV Ürünümün 4 defa ana kart değişimi yapıldı fakat arıza aynı. Şimdi tekrar servise gönderdim. Her defasında değişim talep ediyoruz fakat ısrarla onaylamıyorlar ve ana kart değişimi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı arıza 3 defa tekrarlarsa değilim. Yapılacak dendi. Ş...
1 yıl önce Axen marka Android TV satın aldım. 3 yıl Sunny servis garantili diye tercih ettik. TV 6 ay sonra donmalara ve kendi kendine kapanmaya başladı. Birkaç ay müsait olmadığımız için idare ettik. Sonra servisi aradık gelip baktılar. Bana sunulan Çözüm fişten çıkartın tekrar takın bunların hepsi...
Sunny Marka Televizyonumuz arızalandı. Ekranda görüntüler neredeyse görünmez oldu. 29 Nisan 2024 tarihinde Servis gelip evden aldı. 27 Mayıs 2024 tarihinde henüz onarımı yapılarak teslim edilemedi. Her aradığımda bir mazeret. Fabrikadan onay bekliyorum, fabrikadan parça gelmedi, eksik parça geldi vs...
Sunny marka televizyonumda yaklaşık iki ay önce başlayan görüntü sorunları yaşıyorum. İlk olarak piksel hatası meydana geldi ve televizyonu her kapatıp açtığımda ekran kararıyor, yalnızca ses geliyor ama görüntü olmuyordu. Bu süre zarfında üç defa aynı problemle karşılaştım. Cihazım üç kez servise g...
Merhaba, 20.06.2022 tarihinde aldığım Sunny Powered by Webos TV, 26.12.2022 tarihinde herhangi bir çarpma veya darbe olmamasına rağmen ekranda çizik oluştu. Garanti kapsamında ürünün tamamının değişimi yerine sadece ekran değişimi yapıldı. İlk altı ay içerisinde değişim yapılacağı söylenmişti fakat ...
Yorumlar