Uçuş İptaliyle Çocuklu Aileyi 4 Saatlik Otobüs Ve Gece Yolculuğuna Mahkum Eden Havayolu

30 Ocak saat 23.10’da Diyarbakır’dan İzmir’e Sunexpress XQ9283 DIY‑ADB uçuşum vardı. Bu uçuşu iptal edip bizi Malatya’dan 31 Ocak saat 02.55’te kalkacak XQ9283 MLX‑ADB uçuşuna yönlendirerek Diyarbakır’dan Malatya’ya yaklaşık 4 saatlik otobüs yolculuğuna mecbur bıraktınız. Yanımda 5 ve 1 yaşında iki küçük çocuğum olduğu halde bu şekilde otobüsle başka şehre gönderilmemiz, hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Diyarbakır’dan normalde kalkması gereken uçağımızı Malatya’dan kaldırmanız ve uçuş saatinin gece 02.55’e alınması nedeniyle, gece vakti çocuklarla birlikte hem uzun bir kara yolculuğu hem de uçuş öncesi uzun bir bekleme süresi yaşamak zorunda kaldım. Bu süreçte ne yeterli bilgilendirme ne de mağduriyetimizi azaltacak bir destek sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ayrıca çocuklarla birlikte yaşadığım ekstra yolculuk, yorgunluk, zaman kaybı ve uçuş saatinin ileri alınması nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.