Ana Sayfa
SunExpress Hava Yolları
Sunexpress Check-in Sürecinde Mağduriyet Ve Uçuşun Kaçırılması Sonucu Maddi Zarar

ID:33353516

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Check-in Sürecinde Mağduriyet Ve Uçuşun Kaçırılması Sonucu Maddi Zarar

Özlem

SunExpress Hava Yolları

13 Ağustos 2025 11:34

704

13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Sunexpress XQ9184 sefer sayılı uçuşum için check-in sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce sırada beklerken, görevli personele defalarca uçağıma geç kaldığımı ve işlemlerin hızlanması gerektiğini belirttim. Ancak personel bana herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve ısrarla vaktin geçtiğini belirtmeme rağmen tersleyici bir tavır sergiledi. Kamera kayıtlarında da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum.

Uçuşa yaklaşık 20 dakika kala, görevli bana uçağın kalktığını ve kaçırdığımı söyledi. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur edildim. Havalimanındaki Sunexpress personelleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak İzmir'den Bitlis'e otobüsle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için de 3.000 TL ek masraf yaptım. Toplamda 5.000 TL tutarındaki uçak biletim ve otobüs masrafım ile hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu olayın kamera kayıtlarıyla incelenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca web sitesinden şikayet etmem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sunexpress yetkililerinin bu konuyu ivedilikle ele almasını bekliyorum.

Destekleyenler

Meltem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Personeli İhmali Ve Üslupsuzluğu Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti Yaşadım

Gulsen

SunExpress Hava Yolları

13 Ağustos 2025 13:58

704

13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...

sunexpress-personeli-ihmali-ve-uslupsuzlugu-nedeniyle-ucus-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kübra

SunExpress Hava Yolları

11 Ağustos 2025 14:59

1.019

11.08.2025 tarihinde saat 05:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress’in rezervasyon kodlu uçuşuna katılacaktım. 05:25’te havaalanına vardım. Sunexpress danışmasındaki iki görevli, uçuşa geç kaldığımı ve bagaj işlemlerinin kapandığını söyledi, acilen uçağa gitmemi istediler. Uçak girişi...

1 Destek

Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Kaba Personel Ve Mağduriyet, Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Süheyla

SunExpress Hava Yolları

27 Eylül 2025 00:30

549

26 Eylül tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 21.00’de kalkacak Sunexpress 9134 numaralı İzmir-Şanlıurfa uçağına, 20.45’te yani uçuştan 15 dakika önce havalimanında olmama rağmen alınmadım. Online check-inimi önceden yapmıştım ve valizim olmasa bile uçağa alınabileceğimi düşünüyordum....

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Personel İhmali Nedeniyle Uçağımızı Kaçırdık Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Hakan

SunExpress Hava Yolları

28 Nisan 2025 00:45

1.518

Sunexpress firmasına ait 26.04.2025 tarihli, PNR kodu FT6B7X olan İzmir Adnan Menderes-Erzurum Havalimanı uçuşumuzu personel ihmalkârlığı sonucu kaçırdık. İki yolcunun da yaşlı olmasından dolayı sandalye talep ettik. Sandalye kontenjanının dolu olduğu bize bildirilmeden 15 dakika bekletildik. 15 dak...

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Valizlerimde Oluşan Hasarın Karşılanmaması

Oguzhan

SunExpress Hava Yolları

25 Eylül 2025 14:18

413

23 Eylül 2025 tarihinde, xq943 sefer sayılı 23:45 İzmir uçağı ile Ercan Havalimanı’ndan Sunexpress ile seyahat ettim. Varışta üç valizimin ikisinde tekerlek kırılması, birinde ise hem tekerlek kırılması hem de farklı bir noktada ezilme olduğunu gördüm. Valizlerimi teslim ettiğimde çok küçük bir çizi...