to read complaints and reviews, or file yours.Uçağa Alınmadan Kapıların Kapanması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
20.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Sunexpress’in W6794Q kodlu Adana-İzmir uçuşuna katılmak üzere Adana Havalimanı’na uçuş saatinden yaklaşık 30 dakika önce ulaştım. Ancak kapıya geldiğimde, kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım bilgisi verildi. Sunexpress personeline durumu ilettiğimde, kapıların tekrar açılamayacağı ve geç kaldığım söylendi.
Biletimi Ucuza Bilet uygulaması üzerinden satın aldım ve herhangi bir ek hizmet almadım. Check-in işlemini önceden yapmamıştım. Yaşadığım bu durumun ardından Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bilet aldığım firmanın iptal edebileceği dışında bir çözüm sunulmadı.
Hem bilet ücretimin iadesini hem de mümkünse alternatif bir uçuş hakkı talep ediyorum. Adım Emre Y*****’dır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
