Sunexpress'te Kırılan Bebek Arabası İçin Hemen Değişim Ve Tam Ödeme Talebi

04.02.2026 tarihinde saat 17:55 Sunexpress ile Erzurum’dan Adana’ya yaptığım uçuşta bagaja verdiğim 4 Baby Drone kabin tipi bebek arabam kırılmış olarak teslim edildi. Bebek arabasının kırık olduğu ilk bakışta dahi açıkça görülebilecek durumdaydı.

Durumu hemen bildirmeme ve görevlilerin kendilerinin fotoğraf çekmesine rağmen benden hâlâ bebek arabası için ekspertiz raporu talep ediliyor. Bebek arabasına nerede ve nasıl ekspertiz yaptırabileceğim konusunda hiçbir makul açıklama yapılmadı. Üstelik tatilimiz bu olay nedeniyle ciddi şekilde aksadı, bebeği kucağımda taşımak zorunda kaldığım için bel ağrısı yaşıyorum.

Sun-09892543 numaralı dosya kapsamında, kırılan bebek arabamın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süreçte benden talep edilen gereksiz bürokratik işlemlerin sonlandırılmasını istiyorum.