to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Sonrası Valizimin Kırılması Ve Hasar Raporunun Düzenlenmemesi
Sayın Sunexpress Yetkilileri,
19.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma yerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmeme rağmen, hasar raporu tutulmamış ve yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylenmiştir.
Valizim sağlam teslim edilmek üzere tarafınıza teslim edilmiş olup, hasarlı şekilde tarafıma ulaşması kabul edilemez bir durumdur. Üstelik prosedür gereği düzenlenmesi gereken hasar raporunun düzenlenmemesi mağduriyetimi artırmıştır.
Yaşanan bu durumun telafisi adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, kırılan valizimin onarımının ya da yenisi ile değiştirilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
