to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress’in 28 Saatlik Gecikmesi Ve İptali Sonrası Yardımsız Mağduriyet
Sunexpress'in 27 Aralık 2025 09.35 tarihli Amsterdam-Konya seferi önce birkaç defa ertelendi. Saat 12'de kapılar açıldıktan sonra ucusun iptal olduğu bilgisi geldi. Herhangi bir yetkilinin bilgi vermesini birkaç saat bekledikten sonra, hiç ilgilenilmeden ve yönlendirme olmadan otellere gitmemiz gittiği söylendi. Ertesi güne ertelendiği söylenen ucusun tam saatine dair hiçbir bilgi verilmedi ve check-in yapmak imkansızdı. 28 aralıkta 12.00 de uçağa boarding sağlandıktan sonra uçağın içinde de 2 saat beklemek zorunda kaldık. Pilot ucusun Havalimanı sisteminde görünmediğini söyledi. 27 Aralık 09.35 olarak planlanan uçuşumuz 28 Aralık 14.00 civarında, planlanan saatten 28 saat sonra kalkabildi. Uçuş esnasında herhangi bir ikram sağlanmadı. Tazminat başvurusu ise olağanüstü rüzgar sebebiyle reddedildi. Ancak ertelenme sebebinin operasyonal sıkıntı olduğu söylenmişti. Hayatımda yaşadığım en kotu uçuş deneyimiydi. Bir daha asla kullanmayacağım ve çevremdeki hiç kimsenin de bu müşterisiyle ilgilenmeyen ve mağdur eden şirketi kullanmamasını tavsiye edeceğim.
Sunexpress ısrarla tazminat ödemeyeceğini belirtiyor. Bize operasyonel sebeplerle diye atilan mail sonrası iptal edilen ucusun hava koşulları olduğunu belirtmişlerdi. Tazminat ödememek için gerekli bahaneleri bulup müşterilerini mağdur etmeye devam ediyorlar. Kesinlikle ve kesinlikle tercih edilmemesi gerekiyor.
