to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunun İptali Sonrası Yetkililere Ulaşılamadı, Mağduriyetimiz Giderilmedi
14 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in Mardin-İzmir 23.00 uçuşu için bilet almıştık. Havalimanına zamanında geldik, önce 1 saat rötar olduğu bildirildi. Sonrasında 00.30’da uçağa alındık, ancak pilot uçakta hasar olduğunu söyleyip bizi tekrar indirdi. Saatlerce havalimanında bekletildik ve en sonunda 02.00’de uçuşun tamamen iptal edildiği açıklandı.
O andan itibaren hiçbir yetkiliye ulaşamadık, muhatap bulamadık. 2 çocuk ve 4 yetişkin olarak mağdur edildik, gece 04.30’da kendi imkanlarımızla otel bulmak zorunda kaldık. Hâlâ Mardin’deyiz ve ulaşımımız sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de kimsenin hiçbir şeyden haberi yoktu, çözüm sunulmadı.
Sunexpress’ten mağduriyetimizin giderilmesini ve İzmir’e ulaşımımızın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Çok kötü bir otele yerleştirdiler sabah 10.00 da yetkili kapıyı çaldı 12.00 de çıkış yapılacakmış diye zaten durulacak yerde değildi. Yine valizlerle ortalıkta dolanıyoruz ne olacağımız bilmeden yetkili yok bu firmada Mardin'de ofisi bile yok. PNR:FBUVW2
