Sunexpress Uçuşunda Kırık Bagaj Ve 28 Saat Rötar Şikayeti

29.12.2025 tarihli xq 7112 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Bagajımın gövdesinde ciddi hasar ve tekerleğinde kırık vardı, bu nedenle bagajımı kullanamayacak durumdayım.

Aynı uçuş saatinde uçağım yaklaşık 28 saat rötar yaptı. Bu süreçte uçuşun sürekli aksaması sebebiyle valizim bir süre geri verilmedi, şirket bizi defalarca Havalimanı–otel arasında götürüp getirdi. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma yeni bir bagaj verilmedi ve kırık bagajla bırakılarak ekstra mağdur edildim.

Havalimanında hasarla ilgili tutanak tutuldu ancak yaşadığım uzun rötar, sürekli gidip gelmeler ve kırık bagajla bırakılmam nedeniyle ciddi bir zaman ve Konfor kaybı yaşadım.

Sunexpress’ten, hasarlı ve kullanılamaz hale gelen bagajım için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni bir bagaj temin edilmesini ve uzun süren rötar ile yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tuttuğum tutanağı istinaden. Ekte belirteceğim tutanaklar. Elimde olmasına rağmen bana. Rapor tutulmadığı şeklinde geri bildirim yaptılar. Sunexpress pişmanlıktır.