to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihli Ankara–Berlin, xq748 sefer sayılı Sunexpress uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma 29.04.2026 tarihinde, yani uçuşa yaklaşık 19 gün kala iletildi. İptal sonrasında bana yalnızca başka bir ilden iki gün önce uçma seçeneği ya da bilet...
Sunexpress ile Hollanda dönüşü yapmış olduğumuz X3Z6U7 rezervasyon numaralı, 20 kişilik grup uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Acente aracılığıyla aldığımız grup biletlerimizin online check‑in işlemleri sırasında Sunexpress sistemlerindeki teknik altyapı yetersizliği nedeniyle sadece 8 kişiye...
25 Mart 2026 tarihli XQ7781 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajımı teslim aldıktan sonra valizimde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Kırık bölge tutamağın altında kaldığı için havalimanında bu hasarı görmem mümkün değildi; eve vardıktan yaklaşık 30 dakika sonra valizi açarken kırığı gördüm. Uç...
18.01.2026 tarihli xq9191 Antalya–İzmir uçuşumun ardından İzmir Havalimanı’nda valizimi teslim alırken kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen orada hasar tutanağı tutturdum. Sonrasında tutanakta belirtilen mail adresine hasar bildirim formunu doldurup ilettim ve tarafıma Sun-09874306 numaralı talep a...
08.01.2026 tarihli xq208 sefer sayılı Sunexpress uçuşumuz sonrasında tarafımıza ait ve kızımın eşyalarının bulunduğu valiz kaybolmuştur. Valizin, B*** B*** isimli yolcu tarafından kendi valiziyle karıştırılarak alındığı tarafımızca tespit edilmiştir. Buna rağmen valizimiz halen tarafımıza ulaştırılm...
03.01.2026 tarihli, XQ867A uçuş numaralı Berlin Brandenburg (BER) – İzmir Adnan Menderes (ADB) seferinde yolcu olarak bulunmaktaydık. Uçağın planlanan kalkış saati 03.01.2026 – 21:35 olmasına rağmen, uçuş ancak 04.01.2026 – 15:15’te gerçekleştirildi ve 17 saatten fazla, son derece ciddi bir gecikme ...
29.12.2025 tarihli xq 7112 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Bagajımın gövdesinde ciddi hasar ve tekerleğinde kırık vardı, bu nedenle bagajımı kullanamayacak durumdayım. Aynı uçuş saatinde uçağım yaklaşık 28 saat rötar yaptı. Bu süreçte uçuşun sürekli aksaması s...
30.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Van – Antalya Sunexpress uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında sadece bir bardak çay almak istedim ve bunun için 250 TL fiyat söylendi. Bu fiyatın uçak içi bir ikram için aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca uçuşta herhangi bir ...
Yaşlı, hasta, tekerlekli sandalye hizmeti olan annemizin 29.12.2025 tarihli 16:30 saatli uçağı Antalya'dan Mardin'e uçuş için havalansa da Mardin'e iniş yapamamış Gaziantep meydanına iniş yapmıştır. Bu süreçte hiçbir şekilde Türkçesi olmayan annemize 6 saati aşkın süre bekletilmiş olup hiçbir destek...
Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de maddi ve manevi mağduriyet oluştu. Diyarbakır’dan Antalya’ya 29.12.2025 tarihinde saat 20.55’te olan uçuşum hiçbir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan iptal edildi ve bunu ancak havaalanına gittiğimde öğrendim. Havaalanında ...
25 Aralık 2025 tarihindeki F8CG65 PNR kodlu Köln çıkışlı, Antalya aktarmalı Adana uçuşumuzda yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem Sunexpress’ten hem de Adana Çukurova Havalimanı ve Adana'da ki TGS yer hizmetlerinden son derece mağdur olmuş durumdayız. Adana uçağımızı kaçırdık. Sonra Adana'ya otobüsle ...
20.12.2025 tarihinde saat 08.30’da Malatya Havalimanı kalkışlı, 10.30’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı varışlı Sunexpress Havayolları’na ait uçuşta annem F9NG97 PNR kodlu bilet ile tek başına yolculuk yaptı. Annem işitme engelli, işitme cihazı kullanıyor ve okuryazar değil; bu nedenle engelli ve d...
Bugün, Avusturya bankasına ait Visa ve Mastercard kartlarımın birinden hesabımdan 5 Euro 11 Cent tutarında, “Antalya Sunexpress” adına bir işlem yapıldığını gördüm. Ben şu anda Viyana’dayım ve kartım yanımda, kesinlikle Türkiye’de veya Antalya’da herhangi bir harcama yapmadım. Bu işlemin tarafımdan ...
Sunexpress ile 19 Temmuz günü XQ892 numaralı uçuşla İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na giriş yaptım. Uzun bir süre bavulum bantlardan gelmediği için kayıp ofisiyle görüşürken, bavulum bantların arasında patlamış ve sahipsiz bir şekilde terk edilmiş halde bulundu. Eve döndüğümde ise seyahat ederken a...
05.08.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, Konya Havalimanı’ndan Kopenhag’a yapacağımız Sunexpress uçuşunda, bagajımız 4 kg fazla geldiği için ödeme yapmak istedik. Ancak pos cihazının bozuk olduğu ve kartla ödeme alamadıkları belirtildi. Kart ile ödeme yapamayacağımızı öğrenince, yanımızda yeterli ...
"Sunexpress sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum."
Sunexpress den Paris İzmir uçuşu için havaalanında kontuar önünde bilet aldım, kontuara geçtim ama görevli check-in in kapandığını söyledi, check-in i...
Konu: Uzun Süredir Devam Eden Sistem Hataları hakkında Merhaba, Aylardır devam eden iki önemli sistem hatasını defalarca yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca, web sitenizdeki geri bildirim formu da çalışmadığı için bu kanaldan iletişime geçmek zorunda kaldım. Aşağıda detayl...
Merhabalar, uzun süredir olan Samsun-Çukurova direkt uçuşları kaldırıldı. Sebebini sorduğumuzda geri bildirim alamıyoruz. Sürekli bu uçuşu kullanan biri olarak, sebepsiz yere kapatılması tüketici açısından çok sakıncalı bir durum. Lütfen talebimi duyun ve yeniden direkt uçuşlarınızı açın.
31 Ocak 2025 İzmir-Kars uçuşum için önceden evcil hayvan rezervasyonu yaptım. Kedim 900 gr civarıydı. Uçağın kargo bölümünde sadece yer olduğunu söylediler. 450 TL de ücret aldılar rezervasyon için. Uçuş günü 2 saat yol giderek havalimanına ulaştım. Check-in sırasında kedinin kargo bölümünde gideme...
Hasarlı bagaj bildirimi yaptıktan sonra olumsuz bir şekilde, tamir edildi. Raporu almak gerekiyor diye geri bildirimler iletildi. Bagajımın tamir edilemez durumda olduğunu ve yeni valize ihtiyacım olduğunu bildirmek istiyorum size. Mağdur ediliyorum. İyi günler dilerim
Sözüm ona ``Uluslararasi 2 büyük firmanın iştiraki`` olan havayolu firmasının bana yaşattığı son derece üzücü ve trajikomik bir deneyimi buradan paylaşmak istiyorum. Herhangi bir aksaklık yasamamak için yurt dışından Turkiye`ye gerçekleştireceğimiz uçuşu bir acenteden değil de Sunexpress`in kendi we...
21.12.2024 tarihinde 11:30'da Diyarbakır'dan Antalya'ya gitmekte olan (xq 7113) uçağın hava şartları nedeniyle 1 saat gecikeceği söylendi. Beklenen 1 saatin ardından uçağın Elazığ havaalanına iniş yaptığı bildirildi. Bunun üzerine bizi servis ile Elazığ'a götüreceklerini ve vardığımız gibi uçağın ka...
Sunexpress ile ilk kez uçacağım, bir daha uçar mıyım bilmiyorum. Uygulamasında fatura bilgileri girileceği yer yok. Haliyle bileti şahsıma kesiyorlar. Yeniden düzenleyin diyorum, olmaz diyor. Bir dahakine web sitesinden alırsınız diyor. Geri bildirim formu oluşturun diyor bir de.
29.11.2024 tarihinde Sunexpress havayolu ile Frankfurt İzmir arası seyahatimde valizlerim İzmir'e gelmedi. Kayıp eşya bürosunda kayıt yaptırdık. 02.12.2024 sabahı 08.00 de valizlerin geldiği ve nereye gönderileceği sorulunca Malatya dayım Malatya'ya gönderin dedim. 02.12.2024 tarihinde 22.30 civarı ...