to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Online Check-in Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Sunexpress’ten aldığım 16 Ekim 2025 tarihli Antalya (AYT) – Şanlıurfa (gny) xq7134 seferli uçuşumuz için, ben (Nurtac b****), annem (b**** a***) ve kızım (k*** N***b***) adına online check-in yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli 'ınvalidpaxınformationexception' hatası veriyor. Yolcu bilgilerini doğru girdiğimden eminim ve farklı cihazlardan da denedim, fakat sonuç değişmedi. Rezervasyon kodumuz: WC7b9S. Bilet ödememizi kredi kartı ile sorunsuz şekilde yaptık ve uçuşumuzda herhangi bir iptal veya değişiklik bilgisi almadık.
Online check-in işlemini üçümüz için de gerçekleştiremiyoruz ve mağduriyet yaşamamak adına manuel olarak check-in işleminin yapılmasını ya da bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyoruz.
Bunu öğrendim ben belge no kısmına kimlikteki belge no değil T. C. Yazılması gerekiyormuş. Ondan olmuyor. Bende de aynı sorun oldu müşteri hizmetleri bu şekilde açıklayınca yaptım şu an sıkıntı yok.