to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Dubai’den İzmir’e gerçekleşecek xq899 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için, PDB95S rezervasyon numarasıyla toplam 34.260 TL ödeyerek sunvalue bilet satın aldım. Check-in işlemini online olarak yaptığımda, sistem tarafından 8B-8C-8d koltukları atandı. Ancak 8e koltuğu boş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Tek bir koltuk değişikliği istediğimde ise, tüm koltukların iptal edilip hepsinin ücretli olarak yeniden seçilmesi gerektiği belirtildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun bir uçuşta ailecek yan yana oturabilmek için 8d, 8e ve 8f koltuklarına geçiş talebimin karşılanmasını istiyorum. Sunexpress’in bu mağduriyeti en kısa sürede telafi etmesini ve müşteri memnuniyetine önem vermesini bekliyorum.
Ankara-Amsterdam Sunexpress uçuşu için aynı PNR numarası altında iki bilet satın aldık. Uçuştan iki gün önce online check-in yapmak istediğimde, uçağın büyük ölçüde boş olmasına rağmen, yalnızca bir yolcuya koltuk atanırken, diğer yolcuya hiçbir koltuk atanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
26 Eylül tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 21.00’de kalkacak Sunexpress 9134 numaralı İzmir-Şanlıurfa uçağına, 20.45’te yani uçuştan 15 dakika önce havalimanında olmama rağmen alınmadım. Online check-inimi önceden yapmıştım ve valizim olmasa bile uçağa alınabileceğimi düşünüyordum....
21 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ208 numaralı Antalya-Dubai uçuşunu gerçekleştirdik. Dubai DXB Havalimanı’nda valizimizi teslim aldıktan sonra otelimize ulaştığımızda, valizimizin (Ivs Luggage marka) içinin açılmış, fermuar kısmının yırtılmış ve eşyalarımızın kurcalanmış olduğunu fark ettik. ...
Yorumlar