to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile Gaziantep – İzmir uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin bagaj tutamağının kopmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti.
Havalimanında hemen rapor tutturdum ve sonrasında ayrıca Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Buna rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Görüşmeler sırasında valizi tamir ettirebileceğim ifade edildi. Ancak birincisi, hasara kendim sebep vermediğim halde neden tamirle ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum, ikincisi valizi nereye, hangi servise götürmem gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme yapılmadı, üçüncüsü ise tamir için nereye gidersem gideyim ne kadar bir tadilat ücreti çıkacağını ve bunun ne kadarını karşılayacağınızı bilmeden zaman ve emek harcamam bekleniyor.
Saygıdeğer bagaj taşıma personelinizin taşıma sırasında kopardığı valiz kayışının bedelini hem zaman hem para harcayarak benim üstlenmem adil değildir. Çalışan bir insan olarak mesai saatlerimin içinde, hiçbir şey net değilken kapı kapı dolaşıp bagaj tamiri yapan bir yer aramak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu hasar nedeniyle valizim kullanılamaz hâle geldiği için, Sunexpress’ten hasarlı valizimin ücreti kadar bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
21.12.2025 tarihinde SunExpress Hava Yolları ile Gaziantep’ten İzmir’e yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, orta boy Escape marka valizimin tekerleklerinin kırılmış, vidalarının yerinden çıkmış ve her yerinin çamur içinde olduğunu gördüm. Valizimi bu şekilde teslim etmememe rağmen, ye...
14 Aralık 2025 tarihinde Sunexpress ile xq7227 sefer sayılı Yurtiçi uçuşumda büyük boy valizim hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Antalya Havalimanı’nda bagajı aldığımda valizin kulpunun koptuğunu ve üst kısmında yırtık olduğunu gördüm. Hemen havaalanında yeni valiz talep ettim ancak bu talebim ...
28 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İzmir uçuşum sırasında bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin çekme kolunu valize sabitleyen yer tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS ofisine ve Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana ...
06.06.2023 tarihinde Sunexpress firma ile Erzurum - İzmir Adn havalimanına uçuş gerçekleştirdim. Bagaj alımında valizimin hasarlandığını fark ettim. Yetkili kişi siteden başvuru yapın yaptık 20-25 gündür cevap gelmedi eksik belge var tekrar deneyin daha sonra eksik belge nedini ile dosyayı kapattık ...
17.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Hatay’a yaptığım uçuşta, büyük boy valizim Hatay Havalimanı’nda teslim aldığımda her yerinden kırılmış haldeydi. Hasarın boyutu oldukça fazlaydı ve valizimin fotoğrafları çekilerek yetkili birime iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen valizim hâlâ el...
Yorumlar